Psiholoģija un psihiatrija

Psiholoģiskā konsultēšana

Psiholoģiskā konsultēšana - tā ir relatīvi jauna psiholoģiskās prakses profesionālā sfēra, kas ir psiholoģiskās palīdzības veids. Šī tendence rodas no psihoterapijas un ir vērsta uz klīniski veselīgu indivīdu, kurš nevar patstāvīgi pārvarēt ikdienas grūtības. Citiem vārdiem sakot, šīs metodikas galvenais uzdevums ir palīdzēt cilvēkiem atrast izeju no pašreizējiem problemātiskajiem apstākļiem, kurus viņi nevar uzvarēt bez ārējas palīdzības, realizējot un mainot neefektīvus uzvedības modeļus, lai pieņemtu nozīmīgus lēmumus, atrisinātu pašreizējās dzīves grūtības, sasniegtu savus mērķus. . Mērķa zonā psiholoģiskās konsultācijas uzdevumi ir sadalīti korekcijas efektā, un uzdevumi, kuru mērķis ir panākt personīgo izaugsmi, pašattīstību un klienta veiksmi dzīvē.

Psiholoģiskās konsultācijas pamati

Konsultēšana ir aktivitāšu kopums, kura mērķis ir palīdzēt subjektam risināt ikdienas problēmas un pieņemt liktenīgus lēmumus, piemēram, attiecībā uz ģimeni un laulību, profesionālo izaugsmi, pašattīstību, starppersonu mijiedarbības efektivitāti.

Šīs psiholoģiskā atbalsta metodes mērķis ir palīdzēt indivīdiem saprast, kas notiek viņu dzīves ceļā un sasniegt plānoto mērķi, balstoties uz apzinātu izvēli, risinot emocionālas problēmas un starppersonu grūtības.

Visas psiholoģiskās konsultācijas definīcijas ir līdzīgas un ietver vairākas svarīgas pozīcijas.

Psiholoģiskā konsultēšana veicina:

- apzināta cilvēka izvēle rīkoties pēc savas izvēles;

- jaunas uzvedības apguve;

- personīgā attīstība.

Šīs metodes pamatu uzskata par "konsultatīvo mijiedarbību", kas notiek starp speciālistu un subjektu. Uzsvars tiek likts uz indivīda atbildību, citiem vārdiem sakot, konsultēšana atzīst, ka neatkarīga un atbildīga persona spēj pieņemt un izlemt noteiktos apstākļos, un konsultanta uzdevums ir radīt apstākļus, kas veicina indivīda gribas uzvedību.

Psiholoģiskās konsultācijas mērķi tiek aizņemti no dažādām psihoterapeitiskām koncepcijām. Piemēram, psihoanalītiskās tendences sekotāji, konsultēšanas uzdevums, redzēt, pārvēršoties apzinātos attēlos, kas represēti bezsamaņā, palīdzot klientam atjaunot agrīnu pieredzi un analizējot represētos konfliktus, atjaunojot pamata personību.

Nav viegli noteikt psiholoģiskās konsultācijas mērķus, jo mērķis ir atkarīgs no klienta vajadzībām un paša konsultanta teorētiskās orientācijas. Tālāk ir minēti daži universālo konsultāciju uzdevumi, kurus min dažādu skolu praktiķi:

- veicināt uzvedības reakciju pārveidi klienta produktīvākai dzīvei, paaugstināt apmierinātības līmeni ar dzīvi pat dažu būtisku sociālo ierobežojumu klātbūtnē;

- attīstīt spēju pārvarēt grūtības konfrontācijas gaitā ar jauniem ikdienas apstākļiem un apstākļiem;

- nodrošināt svarīgu lēmumu efektīvu pieņemšanu;

- attīstīt spēju veidot kontaktus un uzturēt starppersonu attiecības;

- veicināt personīgā potenciāla un pašrealizācijas izaugsmi.

Psiholoģiskās konsultācijas ir raksturotas ar vispārēju sistēmas modeli, kas apvieno sešus posmus, kas rodas viens no otra.

Pirmajā posmā problēmu izpēte. Psihologs izveido kontaktu (ziņojumu) ar indivīdu un sasniedz savstarpēju uzticību: psihologs uzmanīgi klausās klientu, kurš stāsta par viņa dzīves grūtībām, izsaka maksimālu empātiju, vislielāko sirsnību, aprūpi, neizmanto vērtēšanas un manipulācijas metodes. Konsultantam jāizvēlas reklāmas taktika, kas veicina klienta padziļinātu viņu problēmu izpēti un atzīmē viņa jūtas, kopiju saturu, neverbālās uzvedības reakcijas.

Nākamajā posmā rodas divdimensiju problēmas situācijas definīcija. Konsultants koncentrējas uz klienta problēmas precīzu aprakstu, uzsverot gan emocionālos, gan kognitīvos aspektus. Šajā posmā problemātisko jautājumu precizēšana notiek līdz brīdim, kad klients un psihologs tos redz un saprot vienādi. Problēmas ir formulētas ar konkrētām koncepcijām, kas ļauj saprast to cēloņus, turklāt bieži vien norāda uz iespējamiem risinājumiem. Ja ir problēmas un grūtības identificēt problēmas, jums vajadzētu atgriezties iepriekšējā posmā.

Trešais posms ir alternatīvu noteikšana. Tā identificē un apspriež iespējamos problēmu risinājumus. Konsultants ar atklātu jautājumu palīdzību mudina subjektu uzskaitīt visas iespējamās alternatīvas, ko viņš uzskata par piemērotām un reālām, palīdz atrast papildu iespējas, vienlaikus neieviešot savus risinājumus. Sarunas laikā ieteicams rakstiski rakstīt alternatīvu sarakstu, lai atvieglotu to salīdzināšanu un salīdzināšanu. Ir jāatrod tādi risinājumi problēmai, ka priekšmets varētu tikt piemērots tieši.

Ceturtais posms plānots. Tā kritiski izvērtē izvēlētās alternatīvas. Konsultants palīdz subjektam saprast, kuras opcijas ir piemērotas un parādīt sevi reālistiskām saskaņā ar iepriekšējo pieredzi un šodienas gatavību mainīt. Stratēģijas izstrāde sarežģītu situāciju risināšanai ir vērsta arī uz to, lai klients nespētu saprast, ka ne visas grūtības ir risināmas: dažām no tām ir vajadzīgi laika resursi, bet citus var daļēji atrisināt, samazinot to destruktīvo un neorganizējošo ietekmi. Šajā posmā, risinot problēmas, ieteicams paredzēt, ar kādām metodēm un metodēm subjekts spēs pārbaudīt viņa vēlamā risinājuma reālismu.

Piektais posms ir pati darbība, ti, notiek plānotās problēmu risināšanas stratēģijas konsekventa īstenošana. Psihologs palīdz klientam veidot aktivitātes, ņemot vērā apstākļus, emocionālās un laika izmaksas, kā arī neveiksmes iespējas mērķu īstenošanā. Indivīdam ir jāsaprot, ka daļēja neveiksme vēl nav kļuvusi par pilnīgu sabrukumu, tāpēc ir jāturpina īstenot problēmu risināšanas stratēģiju, virzot visas darbības uz galīgo mērķi.

Pēdējais solis ir novērtēt un uzturēt atgriezenisko saiti. Temats kopā ar psihologu šajā posmā novērtē mērķa sasniegšanas pakāpi (ti, problēmu risināšanas līmeni) un apkopo sasniegtos rezultātus. Nepieciešamības gadījumā ir iespējams precizēt un pilnveidot risinājumu stratēģiju Ja rodas jaunas vai dziļi slēptās problēmas, jāatgriežas pie iepriekšējiem posmiem.

Aprakstītais modelis atspoguļo konsultatīvā procesa saturu un palīdz labāk izprast, kā konkrēti konsultāciju rezultāti. Praksē konsultāciju process ir daudz plašāks un bieži vien ne vienmēr ir atkarīgs no šī algoritma. Turklāt posmu vai posmu piešķiršana ir patvaļīga, jo praksē daži posmi tiek apvienoti ar citiem, un to savstarpējā atkarība ir daudz sarežģītāka nekā aprakstītajā modelī.

Psiholoģiskās konsultācijas veidi

Sakarā ar to, ka cilvēkiem, kas pieder pie dažādām vecuma kategorijām, brīvām un attiecībās, kam raksturīgas dažādas problēmas, ir nepieciešama psiholoģiskā palīdzība, psiholoģiskā konsultācija ir sadalīta tipos atbilstoši klienta problēmsituācijām un to individuālajām īpašībām, ģimenes, psiholoģiskās, izglītības, profesionālās (uzņēmējdarbības) un daudzkultūru konsultācijas.

Pirmkārt, tiek atšķirtas individuālas psiholoģiskas konsultācijas (intīmas-personiskas). Šāda veida konsultācijas ir adresētas indivīdiem jautājumos, kas viņus ļoti ietekmē kā personu, provocējot viņu spēcīgākās pieredzes, bieži rūpīgi paslēptas no apkārtējās sabiedrības. Šādas problēmas, piemēram, ietver psiholoģiskus traucējumus vai uzvedības trūkumus, ko subjekts vēlas novērst, grūtības personiskās attiecībās ar radiniekiem vai citām nozīmīgām personām, visa veida bailes, neveiksmes, psiholoģiskas slimības, kurām nepieciešama medicīniska palīdzība, dziļa neapmierinātība ar sevi, problēmas intīmā sfēra.

Vienlaikus individuālajai psiholoģiskajai konsultācijai ir nepieciešama slēgta konsultanta-klienta attiecības un uzticama, atklāta saikne starp viņu mijiedarbību. Šāda veida konsultācijas jāveic īpašā vidē, jo tā bieži atgādina atzīšanos. Arī viņš nevar būt epizodisks vai īstermiņa, jo to problēmu saturs, kurām viņš ir koncentrējies, ir saistīts. Pirmajā kārtā individuālā konsultēšana nozīmē psihologa un klienta lielu psiholoģisku priekšstatu par procesu, pēc tam ilgstošu un bieži vien sarežģītu sarunu starp konsultantu un tematu, pēc kura ir ilgs laiks, lai meklētu izeju no klienta aprakstītajām grūtībām un tieši atrisinātu problēmu. Pēdējais posms ir garākais, jo lielākā daļa intīmās un personīgās orientācijas problemātisko jautājumu netiek nekavējoties atrisināti.

Šāda veida konsultācijas ir vecuma psiholoģiskās konsultācijas, kas ietver garīgās attīstības jautājumus, audzināšanas iezīmes, dažādu vecuma apakšgrupu bērnu mācīšanas principus. Šādas konsultācijas priekšmets ir bērna un pusaudža psihes attīstības dinamika noteiktā veidošanās stadijā, kā arī garīgās attīstības saturs, kas ir būtiska atšķirība no citiem konsultāciju veidiem. Vecuma psiholoģiskā konsultācija risina problēmu, kā sistemātiski uzraudzīt bērnu garīgās funkcijas veidošanās gaitu optimizācijas un savlaicīgas korekcijas veikšanai.

Grupu konsultēšana ir vērsta uz procesa dalībnieku pašattīstību un izaugsmi, visu, kas ir pašpilnveidošanās ceļā, atbrīvošanu. Aprakstītā psiholoģiskās palīdzības veida priekšrocības pirms individuālās konsultācijas ietver:

- komandas locekļi var apgūt savu attiecību ar vidi stilu un iegūt efektīvākas sociālās prasmes, turklāt ir iespēja veikt eksperimentus ar alternatīvām uzvedības reakcijas formām;

- klienti var diskutēt par savu citu uztveri un saņemt informāciju par viņu uztveri grupā un atsevišķos dalībniekos;

- komanda kaut kādā veidā atspoguļo savu dalībnieku pazīstamo vidi;

- Parasti grupas piedāvā dalībniekiem sapratni, palīdzību un palīdzību, kas palielina dalībnieku apņemšanos pētīt un atrisināt problēmu situācijas.

Ģimenes konsultēšana ietver palīdzības sniegšanu jautājumos, kas saistīti ar klienta ģimeni, un attiecībām, kas saistītas ar mijiedarbību ar citu ciešu vidi. Piemēram, ja indivīds ir noraizējies par gaidāmo dzīves partnera izvēli, optimālu attiecību veidošanu nākotnē vai pašreizējā ģimenē, mijiedarbības regulēšanu ģimenes savienojumā, novēršanu un pareizu iziešanu no iekšējiem konfliktiem, attiecības starp laulātajiem un radiniekiem, uzvedību laulības šķiršanas laikā, dažādu aktuālu problēmu risināšanu , viņam ir nepieciešama ģimenes psiholoģiskā konsultācija.

Aprakstītajam psiholoģiskās palīdzības veidam konsultantiem ir jāzina intramamily problēmu būtība, sarežģītās situācijas un to atrisināšanas metodes.

Psiholoģiskā un pedagoģiskā konsultēšana ir pieprasīta, ja ir jātiek galā ar grūtībām, kas saistītas ar bērnu izglītību vai audzināšanu, kad ir nepieciešams uzlabot pieaugušo pedagoģiskās prasmes vai mācīt dažādu grupu vadību. Turklāt pedagoģisko un izglītības inovāciju psiholoģiskā pamatojuma jautājumi, instrumentu, metožu un mācību programmu optimizācija ir saistīti ar aprakstīto konsultāciju veidu.

Savukārt uzņēmējdarbības (profesionālās) konsultācijas raksturo tik daudz šķirņu, cik ir profesijas un aktivitātes. Šāda veida palīdzība risina jautājumus, kas rodas profesionālās darbības subjektu okupācijas gaitā. Tie ietver profesionālās orientācijas, uzlabošanas un individuālo prasmju, darba organizācijas, efektivitātes paaugstināšanas uc jautājumus.

Daudzkultūru konsultāciju mērķis ir mijiedarboties ar indivīdiem, kas uztver sociālo vidi dažādos veidos, bet vienlaikus cenšas sadarboties.

Konsultāciju efektivitāte klientiem, kas atšķiras no kultūras starpniecības iezīmēm (dzimuma orientācija, dzimums, vecums, profesionālā pieredze utt.), Kā arī spēja izprast šos klientus, viņu prasības ir savstarpēji saistītas ar psihologa kultūras īpašībām un veidu, kādā tiek pieņemta noteikta sociālā kultūra psiholoģiskās konsultācijas prakses organizēšana.

Konsultatīvajam darbam ir nepieciešamas vairākas personības iezīmes un specifiskas konsultāciju psihologa iezīmes. Piemēram, indivīdam, kas praktizē šo tehniku, noteikti jābūt augstākai psiholoģiskajai izglītībai, mīlestības cilvēkiem, jābūt sabiedriskam, saprotamam, pacietīgam, labam un atbildīgam.

Psiholoģiskā konsultēšana bērniem

Bērnu un pieaugušo psiholoģiskā atbalsta uzdevumi ir līdzīgi, bet psiholoģiskās konsultācijas un speciālista darba metodes ir jāmaina, jo bērns ir neatkarīgs un nav pilnīgs.

Psiholoģisko konsultāciju sniegšanu bērniem un pusaudžiem raksturo noteikta specifika, un tas ir nesalīdzināmi sarežģītāks process nekā pieaugušo konsultēšana.

Bērniem ir trīs psiholoģiskās konsultācijas galvenās iezīmes:

- bērni gandrīz nekad pēc savas iniciatīvas neprasa profesionālu palīdzību no psihologiem, bieži vien vecākiem vai skolotājiem, kuri pamanījuši dažus attīstības traucējumus;

- psiholoģiskajai korekcijai ir jābūt ļoti ātri, jo bērniem viena problēma izraisa jaunu parādīšanos, kas būtiski ietekmēs bērna psihes attīstību kopumā;

- psihologs nevar uzticēt atbildību par atbilžu un esošo problēmu risinājumu meklēšanu, jo bērnībā garīgā aktivitāte un pašapziņa vēl nav pietiekami veidota, turklāt bērna dzīvē visas būtiskās izmaiņas gandrīz pilnībā ir atkarīgas no viņu tuvās vides.

Lielākā daļa acīmredzamo atšķirību starp bērnu un pieaugušo subjektu ir viņu izmantotā saziņas līmenī. Bērna atkarība no vecākiem liek padomdevējam psihologam uzskatīt viņu dzīves grūtības vienā komplektā.

Bērnu psiholoģiskās konsultēšanas problēmas ir nepietiekama savstarpēja sapratne. Bērns ir ierobežots savos komunikatīvajos resursos, jo pirmajā kārtā viņam ir nepietiekami attīstīta spēja dalīties un integrēt ārējo vidi ar emocionālo pieredzi, un, otrkārt, viņa verbālās spējas ir arī nepilnīgas komunikācijas pieredzes trūkuma dēļ. Tādējādi, lai panāktu efektīvu komunikāciju, konsultantam ir jābalstās uz uzvedības metodēm, nevis uz verbālām. Bērnu garīgās aktivitātes īpatnību dēļ spēļu process terapijā ir kļuvis plaši izplatīts vienlaikus ar vienu no galvenajām kontaktu un efektīvu terapeitisko metožu noteikšanas metodēm.

Bērna neatkarības trūkuma dēļ pieaugušais vienmēr ir iekļauts bērnu psiholoģiskajā konsultācijā. Pieaugušo lomas nozīme ir atkarīga no bērna vecuma kategorijas, atbildības sajūtas par to. Parasti bērns saņem psiholoģisku konsultāciju ar māti. Ее задачей является предоставление психологу-консультанту предварительных данных о малыше и оказание содействия в планировании коррекционной работы.Saziņa ar māti sniedz speciālistam iespēju novērtēt savu vietu bērnu problēmās, savos emocionālajos traucējumos un iegūt priekšstatu par ģimenes attiecībām. Palīdzības trūkums no bērna iekšējās loka, jo īpaši vecāki, nopietni apgrūtina pozitīvas pārmaiņas bērnam.

Vecāku attiecībām un viņu uzvedībai ir izšķiroša nozīme bērnu attīstībā. Tādēļ bieži vien vecāku ģimenes psiholoģiskā konsultācija vai psihoterapija var būt vadošā loma, mainot vidi, kurā bērni aug, veido un aug.

Sakarā ar bērnu stabilitātes trūkumu ārējo apstākļu, vides stresa un nespējas kontrolēt situācijas, kurās viņi atrodas, dēļ, speciālists, kas palīdz viņiem, uzņem lielu atbildību par saviem pleciem.

Korekcijas darbā ar emocionāli nestabilu bērnu vispirms ir jāmaina mājas vide: jo ērtāk tas ir, jo efektīvāks būs process.

Kad bērns sāk kļūt veiksmīgs tajās jomās, kurās viņš iepriekš bija neveiksmīgs, viņa attieksme pret ārējo vidi pakāpeniski mainīsies. Tā kā viņš uzzinās, ka pasaule ap mums nav absolūti naidīga. Konsultanta uzdevums ir darboties mazā indivīda interesēs. Bieži vien dažu problēmu risināšana var likt bērnam nometnē atvaļinājumu vai skolas maiņu. Šajā gadījumā psihologam jāveicina drupu pārnešana uz jaunu skolu.

Bērnu nenobriedums bieži neļauj veidot skaidru korekcijas stratēģiju. Tā kā bērni nezina, kā nošķirt iedomāto no reālā. Tāpēc viņiem ir ļoti grūti atdalīt reālus notikumus no situācijām, kas pastāv tikai to iztēlē. Tādējādi visi korekcijas darbi jāveido, pamatojoties uz to, kas ir pārstāvēts un kas patiešām pastāv, kas neveicina ātru un ilgtspējīgu rezultātu sasniegšanu.

Psiholoģiskajai konsultācijai bērniem un pusaudžiem ir vairāki noteikumi un to raksturo īpašas rīcības metodes.

Pirmkārt, konfidencialitāte ir svarīgs nosacījums, lai izveidotu kontaktus ar bērniem (pusaudžiem) un turpinātu to uzturēt. Konsultantam jāpatur prātā, ka visa informācija, kas iegūta konsultāciju procesā, būtu jāpiemēro tikai bērnu labā.

Sekojošs vienlīdz svarīgs nosacījums efektīvai pusaudžu un bērnu konsultēšanai ir savstarpēja uzticēšanās. Saskaņā ar Rogers eksistenciālo koncepciju (humānistiska pieeja) ir vairāki apstākļi speciālista konsultanta un klienta attiecībām, kas veicina indivīda personīgo izaugsmi: spēja iejūtēties ar konsultantu (empātijas izpratne), autentiskums, otras personas identitātes bezatbildīga pieņemšana. Praktiskajam psihologam ļoti svarīga ir spēja uzklausīt partneri. Galu galā visbiežāk visefektīvākā terapija ir indivīda iespējas izteikties, nebaidoties no partnera negatīva novērtējuma vai nosodījuma. Empātiskā izpratne nozīmē spēju jutīgi uztvert garīgās pieredzes, partnera iekšējo pasauli komunikācijā, lai pareizi izprastu to, kas bija dzirdēts, lai saprastu iekšējo stāvokli, lai uztvertu patiesās klienta jūtas.

Autentiskuma priekšnoteikums ir spēja būt sevi, godīga attieksme pret savu personu, spēja atklāti izpaust emocijas, sirsnīgi izteikt jūtas, nodomus un domas.

Neatkarīga personības pieņemšana nozīmē priekšmeta pieņemšanu, kā viņš ir, tas ir, bez nevajadzīgas slavēšanas vai nosodīšanas, vēlmes uzklausīt, pieņemt sarunu partnera tiesības uz savu spriedumu, pat ja tas nesakrīt ar vispārpieņemto vai konsultanta viedokli.

Bērnu psiholoģiskās konsultācijas īpatnības ir arī tāpēc, ka bērniem nav motivācijas mijiedarboties ar konsultantu. Bieži viņi nesaprot, kāpēc viņi tiek pārbaudīti, jo viņi neuztraucas par savām slimībām. Tādēļ psihologiem bieži ir vajadzīga visa atjautība, lai izveidotu kontaktu ar mazu indivīdu. Tas galvenokārt attiecas uz kautrīgiem, nedrošiem bērniem, bērniem ar zemu pašapziņu un uzvedības modeļiem ar negatīvu pieredzi mijiedarbībā ar pieaugušajiem. Bērni un pusaudži ar aprakstītajām īpašībām un problēmām, kas nonāk konsultācijā ar speciālistu, piedzīvo emocionālu pārspīlējumu, kas izpaužas kā augsta iedarbība un paaugstināta agresivitāte attiecībā pret speciālistu. Arī psiholoģiskās konsultācijas pusaudžiem un maziem bērniem ir grūtības sazināties ar viņiem. Būtisks šķērslis parasti ir bērnu neuzticība, noslēpums un kautrība.

Mazo personu konsultēšanas procesu var iedalīt vairākos posmos:

- savstarpējas sapratnes izveidošana;

- vācot nepieciešamo informāciju;

- skaidra problēmas aspekta definīcija;

- korektīvi pasākumi un ieteikumi;

- apspriešanās procesa rezultātu apkopošana.

Psiholoģiskās konsultēšanas metodes

Konsultāciju pamatmetodes ir: novērošana, saruna, intervija, empātiska un aktīva klausīšanās. Papildus pamatmetodēm psihologi izmanto arī īpašas metodes, kas radušās atsevišķu psiholoģisko skolu ietekmē, balstoties uz noteiktu metodiku un specifisku personības teoriju.

Novērošana ir mērķtiecīga, apzināta, sistemātiska garīgo parādību uztvere, kuras mērķis ir izpētīt to izmaiņas noteiktu apstākļu ietekmē un šādu parādību nozīmes atklāšanā, ja tā nav zināma. Konsultanta psihologam jāspēj novērot klienta verbālo uzvedību un neverbālās izpausmes. Verbālās uzvedības reakcijas izpratnes pamatā ir dažādu neverbālās runas variantu apzināšana.

Profesionālā saruna sastāv no dažādām metodēm un paņēmieniem, ko izmanto, lai sasniegtu attiecīgo rezultātu. Lielu lomu spēlē dialoga paņēmieni, paziĦojumu stimulēšana, klienta viedokĜu apstiprināšana, konsultanta runas kodolīgums un skaidrība utt.

Sarunas funkcijas un uzdevumi konsultēšanā ir vākt informāciju par subjekta psihi stāvokli, veidot kontaktus ar viņu. Turklāt sarunai bieži ir psihoterapeitiska iedarbība un tas palīdz mazināt klienta trauksmi. Konsultatīvā saruna ir līdzeklis problēmu risināšanai, kas skar klientu, kalpo kā fons un pievieno visu psihotehniku. Saruna var saturēt skaidru strukturētu raksturu, notiek saskaņā ar iepriekš noteiktu stratēģiju vai programmu. Šādā gadījumā saruna tiks uzskatīta par intervijas metodi, kas notiek:

- standartizēta, ti, to raksturo skaidra taktika un ilgtspējīga stratēģija;

- daļēji standartizēta, balstoties uz plastmasas taktiku un ilgtspējīgu stratēģiju;

- Brīvi pārvaldīta diagnostika, kas balstīta uz stabilu stratēģiju un absolūti bezmaksas taktiku, atkarībā no klienta specifikas.

Empātiskā klausīšanās attiecas uz dzirdes veidu, kura būtība ir precīza sarunu partnera jūtas. Šāda veida uzklausīšana ietver izvairīšanos no vērtēšanas, nosodījuma, izvairoties no sarunu partnera priekšējo motīvu interpretācijas. Tajā pašā laikā ir nepieciešams demonstrēt klienta pieredzes, emociju precīzu atspoguļojumu, saprast un pieņemt tos.

Aktīvā klausīšanās palīdz sarunu partneriem precīzāk un pareizi saprast viens otru, kas ļauj veidot uzticības un emocionāla atbalsta atmosfēru. Turklāt aktīva klausīšanās palīdz paplašināt subjekta informētību par problēmu. Psiholoģiskajā konsultācijā šī metode ir obligāta.

Bērnu un vecāku psiholoģiskajai konsultācijai ir atšķirīgas izmantotās metodes. Attiecībā uz bērniem visas iepriekš minētās metodes ir jāpielāgo atbilstoši bērnu brieduma pakāpei un jāmaina. Tā kā bērniem bieži vien uzvedības izpausmes ir galvenais līdzeklis jūtu izpaušanai, konsultanta panākumi ir atkarīgi no viņa spējas novērot, saprast un spēt interpretēt bērna rīcību.

Psiholoģiskās konsultācijas

Konkrētās metodes, ko konsultants piemēro katrā konsultāciju procedūras posmā un šajos posmos, sauc par konsultāciju speciālistiem. Tie ir universāli, veiksmīgi pielietoti jebkurā konsultēšanas posmā un specifiski, kas ir vispiemērotākie konkrētam procesa posmam.

Metodes jāapsver saskaņā ar psiholoģiskās konsultācijas modeļa posmiem.

Pirmo posmu - darba sākumu un pirmo procedūru - apzīmē ar temata tikšanos ar konsultantu. Šim uzdevumam piemērojamie paņēmieni ir: indivīda apsveikšana, turēšana vietā, individuālās vietas izvēle telpā, vietas izvēle sev kā konsultants, psiholoģiskā kontakta izveides metodes.

Apsveicošas metodes tiek veiktas, izmantojot standarta frāzes, piemēram: "Priecājos ar jums iepazīties", "Prieks redzēt jūs."

Metode "potenciāla klienta turēšanai" ir piemērota, ja subjekts vispirms apmeklē konsultācijas. Tas izskatās šādi: konsultants dod priekšroku indivīdam, parādot viņam ceļu un aiziet uz priekšu, kad viņš ieiet birojā.

Pozitīva klientu attieksme ir otra procedūra šajā posmā. Galvenā metode šeit ir rapportas izveide. Jūs varat to instalēt ar visu, kas var dot labvēlīgu iespaidu: veikls izskats, cieņa pret komunikācijas jomu, labvēlīga sejas izteiksme.

Trešā procedūra ir psiholoģisko barjeru atbrīvošana. Klients jūtas uztraukums, kas palīdzēs noņemt speciālu aprīkojumu. Piemēram, jūs varat dot viņam mazliet laika, ieskaitot mierīgu, neuzbāzīgu mūziku, kas arī palīdzēs radīt labvēlīgu klimatu.

Otrais posms ir informācijas vākšana. Pirmā procedūra aptver klienta personības diagnostiku, kurā tiek izmantotas šādas metodes: novērošana, saruna, intervija.

Otrā procedūra ir problēmas precizēšana un klientu resursu definīcija. Piemērojamās metodes: dialogs un klausīšanās.

Klienta atmiņas aktivizēšana ir trešā procedūra. Izmantotās metodes ir šādas: palīdzība formulējumu formulēšanā un patiesu izjūtu noteikšanā, subjekta psiholoģiskais atbalsts, klienta provocēšana, paužu piesātinājums. Lai palīdzētu subjektam noteikt patiesas jūtas un verbālā veidā, viņi izmanto aktīvas klausīšanās metodes.

Metode "piesātinājuma pauze" nozīmē, ka konsultants izmanto pauzi. Viņš var aizpildīt tos ar jautājumu vai metaforu vai "pauzi".

Provokācijas tehnika balstās uz klienta vārdu apšaubīšanu. Tās mērķis ir palīdzēt subjektam aplūkot sarežģītu situāciju no citas puses.

Trešais posms ir stratēģijas izstrāde. Pirmā procedūra ietver iespējamo izeju noteikšanu no problēmu notikumiem. Šim nolūkam ir piemērojamas šādas metodes: konsultācijas, indivīda informēšana, pārliecināšana un skaidrojums.

Metode "padoms" nozīmē konsultanta iecelšanu un turpmāku kopīgu diskusiju.

Metode "informēšana" runā pats par sevi. Ir svarīgi, lai konsultanta sniegtā informācija atbilstu tādām prasībām kā objektivitāte, pieejamība, konkrētība.

Metode "pārliecināšana" sastāv no loģiska argumenta, kas apliecina izteiktā sprieduma pareizību.

„Precizēšanas” metode ietver detalizētu un konkrētu paskaidrojumu par konsultanta spriedumu par klienta problēmu.

Otrā procedūra ir rīcības plāna koordinēšana. Piemērojamie paņēmieni: rast vairākus risinājumus, norādot paredzamo rezultātu, stimulējot jautājumus, izveidojot risinājuma algoritmu.

Pirms konkrētas stratēģijas izstrādes jums ir jāpalielina iespējamie risinājumi. Dilts tehnika ir lieliska. Iesakiet priekšmetam nākt klajā ar neticami veidiem, kā atrisināt problēmu. Pieņēmumiem jābūt vismaz divdesmit.

Bērnu un vecāku psiholoģiskajai konsultācijai ir arī atšķirīgas prakses metodes, kas saistītas ar bērnu nekompetenci un neatkarības trūkumu.

Psiholoģiskās konsultācijas

Nemovs izstrādāja konsultāciju modeli, kas ietver šādus psiholoģiskā procesa pamatposmus: sagatavošanās, korekcijas, diagnostikas, ieteikuma, kontroles stadijas.

Sagatavošanas posmā notiek konsultanta iepazīstināšana ar potenciālo klientu saskaņā ar informāciju, kas saņemta no citiem, piemēram, no psiholoģiskās konsultācijas speciālista, kas pieņēmusi konsultācijas pieteikumu no nākamā klienta, kā arī saskaņā ar ierakstu reģistrācijas žurnālā. Turklāt šajā posmā konsultants gatavojas konsultācijai. Tas ilgst vidēji 30 minūtes.

Psiholoģiskās konsultācijas otrais posms iezīmē subjekta tikšanos ar konsultantu. Psihologs tiekas ar potenciālu klientu un ir konfigurēts sadarboties ar klientu. Šī posma ilgums nepārsniedz 7 minūtes.

Diagnostikas stadijā konsultants uzklausa klienta atzīšanos, skaidro un paskaidro problēmu, pamatojoties uz tās analīzi. Šī posma galvenais saturs ir klienta stāsts par savu personu un problēmu. Šādu stāstu sauc par atzīšanos. Turklāt aprakstītais posms var ietvert subjekta psihodiagnostiku, ja nepieciešams, tās rīcību, lai noskaidrotu indivīda problēmu un atrastu optimālu risinājumu. Nav iespējams noteikt precīzu laiku, kas vajadzīgs, lai pabeigtu šo posmu, jo tā izveide ir atkarīga no problēmas īpatnībām un klienta individuālajām īpašībām.

Ieteikuma posms ietver klienta un konsultanta formulēt praktiskus ieteikumus problēmas risināšanai. Šajā posmā izstrādātie ieteikumi ir precizēti, konkretizēti, detalizēti. Vidējais ilgums ir līdz 60 minūtēm.

Kontroles posms ietver kontroles standartu noteikšanu un klienta saņemto praktisko ieteikumu praktiskās īstenošanas novērtēšanas kārtību. Vidējais ilgums - līdz 30 minūtēm.

Skatiet videoklipu: Normena Amundsona vebinārs par grāmatu Aktīvā iesaistīšanās (Oktobris 2019).

Загрузка...