Psiholoģija un psihiatrija

Veidi, kā atrisināt konfliktus

Veidi, kā atrisināt konfliktus. Cilvēka eksistenci katrā solī pavada dažādas problemātiskas situācijas, kas izraisa asu konfrontāciju. Dažas no šīm situācijām rada potenciāla un laika izšķiešanu, saindējot cilvēkus ar negatīvām emocijām un kaitīgu ietekmi uz viņu garīgo stāvokli un negatīvi ietekmē viņu fizisko veselību. Visumā nav nevienas personas, kas nesaskaras ar konfrontācijas situāciju. Tāpēc ir nepieciešams izpētīt veidus, kā atrisināt konfliktus, kuru psiholoģija ir diezgan daudzveidīga. Galu galā, daudzas pretrunas rodas saistībā ar temperamenta īpatnībām un priekšmetu raksturu. Turklāt ir vairāki indivīdi, komunikatīva mijiedarbība, kas izraisa konfliktus. Tāpēc konfliktu pārvaldības mērķis nav tos novērst vai ignorēt, bet gan novērst pretēju rīcību, kas saistīta ar vardarbīgiem vai destruktīviem konfrontācijas risināšanas veidiem, un novirzīt pretrunīgos pretiniekus, lai rastu savstarpēji pieņemamu risinājumu.

Veidi, kā atrisināt sociālo konfliktu

Konflikts attiecas uz divu priekšmetu vai sociālo kopienu sadursmi, jo ir vēlēšanās turēt to, kas ir vienlīdz vērtīgs abām pusēm.

Konflikta dalībnieki ir konfrontācijas dalībnieki, starp kuriem ir pamudinātāji, liecinieki, palīgi un starpnieki. Personas, kas ievēro konfrontācijas situāciju, sauc par lieciniekiem. Iniciatori ir tie, kas iebilst pret citiem individuāliem dalībniekiem. Koordinatori ir personas, kas palīdz ar tehniskiem līdzekļiem, sniedzot padomus un ieteikumus, palīdzēt konflikta eskalācijā. Starpnieki ir tie, kas cenšas novērst, apturēt vai atrisināt radušos konfliktu.

Ir jāsaprot, ka ne visas konfliktā iesaistītās personas ir savstarpēji konfrontētas. Turklāt konflikta situācijas attīstībai ir nepieciešams iemesls un iemesls, kā arī opozīcijas subjekta klātbūtne.

Par laimi, vai nu jautājums, kas izraisīja konfrontācijas rašanos, ir konflikts. Tās iemesli ir objektīvi apstākļi, notikumi, kas nosaka konflikta rašanos. Sadursmes cēlonis vienmēr ir saistīts ar pretējās puses vajadzībām.

Konflikta situācijas rašanās iemesls var būt neliela epizode, kas veicina tās rašanos. Vienlaikus konfrontācijas situācija nevar pārvērsties par konfliktu.

Lai izprastu konfliktu cēloņus un veidus, ir jānošķir pretrunas un konflikti. Pretrunas tiek sauktas par būtiskām domstarpībām svarīgās etniskās, politiskās un ekonomiskās interesēs. Tas ir pamats jebkuram konflikta procesam un tiek atklāts neapmierinātības sajūtā ar pašreizējo situāciju un vēlmi to mainīt. Pretrunība ne vienmēr kļūst par atklātu konfrontāciju. Citiem vārdiem sakot, pretruna atspoguļo situācijas neredzamo un statisko faktoru, un konflikts ir mobils un atvērts.

Sociālais konflikts attiecas uz vislielāko pretrunu pakāpi attiecību starp indivīdiem, sociālajām grupām, iestādēm, sabiedrību kopumā un struktūru, ko raksturo pretēju viedokļu, atsevišķu priekšmetu un kopienu interešu vairošanās.

Konflikta cēlonis vienmēr ir saistīts ar konfrontācijas dalībnieku vajadzībām. Ir šādi iemesli, kas provocē sociālos konfliktus:

- sabiedrības sociālā neviendabīgums, pretējās dzīves orientācijas un uzskatu esamība;

- atšķirības sociālajā statusā, ienākumu līmenī, kultūrā, izglītībā, informācijas pieejamībā;

- reliģiskās atšķirības;

- indivīdu uzvedība, to sociāli psiholoģiskās īpašības (temperaments, prāts).

Galvenie konfliktu risināšanas veidi. Lai prasmīgi pārvaldītu konfliktus un pareizi izmantotu veidus, kā atrisināt konfliktus komandā, ir jāzina posmi, kuros notiek sociālais konflikts. Ir trīs galvenie posmi, proti, pirmskonflikts, konflikts un konfliktu risināšanas stadija. Pirmskonflikta stadijā dalībnieki apzinās emocionālā stresa esamību, mēģina to pārvarēt, censties saprast sadursmes cēloņus, novērtēt savas spējas un arī izvēlēties pretējās puses ietekmēšanas metodi.

Konflikta posms ir pats konflikts. To raksturo cieņas trūkums un neuzticības klātbūtne pret ienaidnieku. Šajā posmā piekrišana nav iespējama. Konflikta stadija nav iespējama bez aizbildinājuma vai starpgadījuma, tas ir, bez sociālām darbībām, kuru mērķis ir pārveidot pretējās puses uzvedību. Arī šis posms aptver konkurentu atklāto un slepeno rīcību.

Konfliktu risināšanas posms iezīmē incidenta beigas, tas ir, sadursmes izraisošo faktoru novēršanu.

Eksperti identificē šādus veidus, kā komandā atrisināt konfliktus:

- problēmas risināšana ar iesaistīto personu savstarpējām koncesijām, tas ir, puses ir izvēlējušās kompromisu;

- mierīgas sarunas konkurenti, lai atrisinātu problēmu - sarunas;

- vērsties pie trešās personas, lai atrisinātu konfliktu in absentia - starpniecību;

- lūgt palīdzību, lai atrisinātu opozīciju iestādei, kurai ir īpašas pilnvaras (šķīrējtiesa vai šķīrējtiesa);

- vienpusējs spēka vai pozīcijas pielietojums, ko veic dalībnieks, kurš uzskata sevi par spēcīgāku, ir augstāks sociālajās kāpnēs vai oficiālajā hierarhijā.

Sociālie, etnosociālie konflikti ir veidi, kā tos atrisināt: atjaunošana, gaidīšana (neiejaukšanās), atjaunināšana.

Atjaunošana ir kopienas atgriešanās pirmskonflikta stadijā, tas ir, agrākā sociālās būtnes struktūra, sociālās institūcijas, kas, ņemot vērā jaunos apstākļus, turpina pastāvēt.

Gaida (neiejaukšanās) ir cerība, ka viss veidojas bez iejaukšanās, tas ir, pats par sevi. Šī "stratēģija" seko stingrākiem un dažāda veida reformu kavējumiem, mainoties. Ja opozīcija neapdraud vispārējo neveiksmi, tad atklātā sabiedrībā aprakstītā uzvedības stratēģija var būt auglīga noteiktos apstākļos.

Atjaunošana ir aktīvs izeja no konflikta procesa, izmantojot izmetumus, atsakoties no pirmās un attīstot jauno.

Katru sociālu konfliktu raksturo konkrētība un kurss dažos sociālos apstākļos. Tāpēc, lai atrisinātu konfliktus, psiholoģijas apgalvojumi ir atbilstoši situācijai.

Globālajai izejas stratēģijai no kolektīvās konfrontācijas jāietver un jāapvieno iepriekš minētie galvenie konfliktu risināšanas veidi. Galvenais, lai atrisinātu jebkuru konflikta situāciju, tiek atjaunināts. Tomēr, lai atjauninātu visu, ir neiespējama cilvēka apziņas inerces dēļ. Tāpēc ir nepieciešams sagatavoties indivīdu dabiskajai reakcijai - atcelšanai vairākām bijušām būtnes un vērtībām.

Etnisko konfliktu risināšanas veidi

Mūsdienu pastāvēšana līdz robežai ir piesātināta ar dažādiem konfliktiem. Tomēr pat šādos apstākļos īpaša vieta ir starpetniskiem konfliktiem un sadursmēm smaguma, apjoma un seku ziņā. Turklāt tie bieži ir saistīti ar citiem konfliktu veidiem, proti: politiskām atšķirībām, ekonomisko konfrontāciju utt. Bieži vien viņi kalpo tikai kā sava veida pastiprinātājs, un dažreiz arī kā šķērslis politisko un citu spēku pārvarēšanai.

Etnosociālie konflikti ir veidi, kā tos atrisināt. Etnosociālās sadursmes, kā arī citus konfliktus raksturo konfrontācijas priekšmets, iesaistītās puses, posmi.

Starpetnisko sadursmju priekšmets no tiesību viedokļa var būt teritorijas, kas radušās domstarpību dēļ starp etniskajām grupām vai domstarpības par dažādu tautību pārstāvju īpašumtiesībām vai īpašumtiesībām. Bieži vien rodas domstarpības par īpašuma tiesībām, civiltiesībām, administratīvajām un kultūras tiesībām. Tomēr tās bieži ir diezgan cieši saistītas, jo administratīvā un civilā diskriminācija bieži izraisa diskrimināciju īpašuma un sociālo tiesību jomā.

Konflikta priekšmeti ir dažādas valsts kopienas, kas dzīvo vienas valsts teritorijā. No juridiskā viedokļa šķiet, ka starpetnisko konfliktu situācija sabojājas detalizētāku konfliktu masā, kuras tiešie dalībnieki ir juridiskas personas un indivīdi: deputātu partijas, amatpersonas, valsts iestādes, ekonomiskās struktūras, dažādas pilsoniskās apvienības, indivīdi un viņu ģimenes. Nacionālās kopienas ir sava veida lobijs, proti, spiediena un interešu grupas.

Etniskie konflikti no nulles nerodas. Parasti to izskats ir zināmas novirzes no parastā dzīvesveida, vērtības sistēmas iznīcināšana ir nepieciešama, ja to pavada neskaidrība, vilšanās un diskomforta sajūta, liktenības sajūta un bieži vien pat dzīves jēgas zudums. Šādos apstākļos, sabiedrisko attiecību regulējumā sabiedrībā, etniskais faktors tiek izvirzīts priekšplānā kā senāks, kas veica grupas izdzīvošanas funkcijas filogēniskos procesos.

Šādi notiek aprakstītā psiholoģiskā mehānisma darbība. Ja pastāv draudi sabiedrības pastāvēšanai kā vienotam un neatkarīgam sociālo attiecību priekšmetam, sabiedrības izpratnes par apstākļiem līmenī sociālā identifikācija notiek valsts līmenī, ir iesaistīti sociālie un psiholoģiskie aizsardzības mehānismi, kas izpaužas kā grupas iekšēja kohēzija, stiprinot „mēs”, ārējās sociālās diskriminācijas un izolācijas no ārpuses ne mūsu. " Šādas parādības izraisa tikai opozīcijas palielināšanos.

Valstu diskriminācijas radīto konfliktu risināšanas veidi un metodes. Konflikta situācijas analīze, kas rodas starp valstīm, jāsāk ar „agresora” definīciju - par konfrontāciju atbildīgo dalībnieku. „Agresora” skaitļa atņemšana, ignorēšana un iznīcināšana daudzos abstraktos faktoros faktiski stimulē „agresoru” veikt aktīvas darbības, kas padara „cietušo” vēl neaizsargātāku. Nopietns šķērslis konfrontāciju atrisināšanai ir bailes no valdošās elites un sociālajām kustībām, kas pieder pie nedemokrātisku, necivilizētu valstu, valstīm ar totalitāro režīmu.

Daudzu bruņotu konfrontāciju analīze ļauj secināt:

- lielākā daļa etnisko konfliktu rodas domstarpību dēļ par valsts teritoriālās struktūras statusu, etnisko grupu atdalīšanas robežu taisnīgumu;

- paramilitāro spēku izmantošana starpetniskajos konfliktos būtu a priori politiski un tiesiski pamatota, izņēmuma kārtā, un to izmantošanas robežas ir jānorāda ar likumu;

- ar militarizētiem konfliktiem, ne mazāk kā ar militāro opozīciju, ir nepieciešams cīnīties ilgi pirms to rašanās.

Pirms sākat meklēt konkrētus cēloņus un veidus, kā atrisināt starpetniskās orientācijas konfliktus, jums jācenšas samazināt spriedzes pakāpi, kas radusies starp pretējām pusēm. Pēc tam tiek izveidoti sakaru kanāli un sākas dialogs. Bieži vien konfrontācijas dalībnieku mēģinājumi nekavējoties atrisināt problēmu sarunās noved pie sabrukuma. Svarīgākais faktors, kas veicina kontaktu izveidi, ir visu konfliktējošo pušu uzticēšanās. Galvenais nosacījums jebkuras konfrontācijas, jo īpaši bruņota konflikta, novēršanai ir starptautisko attiecību saskaņošana valstī. Lai to izdarītu, ir jāizmanto šādi veidi, kā novērst un atrisināt starptautiskos konfliktus:

- likumīgas demokrātiskas valsts klātbūtne (ir divas galvenās sociālās miera garantijas, proti, spēcīga valsts, kas balstīta uz taisnīgu tiesisko regulējumu, un racionāla sabiedrības organizācija, kurā katram indivīdam ir ienākumi, kas tiem ļauj pienācīgi pastāvēt;

- valsts integritātes nodrošināšana, visu pilnvaru atzīšana valsts aizsardzībā, cīņa pret noziedzību;

- nodrošināt rezidentu minoritāšu autonomiju un spēju patstāvīgi pieņemt lēmumus par savām lietām, ieskaitot nodokļus;

- decentralizācija, tas ir, pilnvaru deleģēšana, lai pieņemtu lēmumus vietējā līmenī;

- politikas saglabāšana, lai novērstu dažādu neatbilstību saasināšanos konflikta situācijās, beidzot ar asinsizliešanu;

- valstu attiecību demokratizācija, vispārpieņemto starptautisko tiesību normu nepamatotas interpretācijas atteikums;

- visu tautību līdztiesība, viņu valodu, nacionālo, kultūras, reliģisko un citu vajadzību apmierināšana.

Turpmāk izklāstīti galvenie konfliktu risināšanas veidi un metodes.

Pirmajā kārtā tiek izmantota izvairīšanās metode, kas ietver:

- ignorējot ienaidnieku, nav atbildes uz pretējās puses darbībām;

- izstāšanās no valsts līdera politiskā arēna;

- dažu etnisko kopienu pārstāvju pārvietošana.

Nākamā metode ir „atlikšana”, tostarp tā, lai izvairītos no konfrontācijas un gaidītu apstākļu maiņu, labvēlīgu apstākļu rašanos, kas veicina konflikta miermīlīgu atrisināšanu.

Trešā metode ir sarunas, kurās dalībnieki paši izvēlas vēlamo darbību. Tajā pašā laikā sarunu procesā dalībnieku skaitam nav obligāti jābūt vienādam ar konfrontācijā iesaistīto pušu skaitu. Ir arī metode, piemēram, šķīrējtiesa, kas ir brīvprātīga nodošana konflikta trešajai pusei tiesvedībā. Šādā gadījumā trešās puses lēmums ir obligāts karojošajām pusēm.

Piektā metode ir apvienot konfliktējošo pušu intereses un viedokļus ar starpnieka palīdzību, vai nu organizējot izmeklēšanas komisijas, kas vai nu konstatēs iebildumus izraisošus faktus, vai arī tos izskatīs, vai arī izveidojot samierināšanas komisijas, kas spēj izstrādāt konkrētus ieteikumus pretējām pusēm.

Veidi, kā atrisināt politiskos konfliktus

Politiskā konfrontācija ir konfrontācija, atšķirība politisko priekšmetu viedokļos, ko izraisījusi pretēja viņu interesēm politiskajā sfērā, vērtību orientācijās un pozīcijās.

Termins "politiskā konfrontācija" nozīmē dažu politiskās darbības priekšmetu cīņu ar citiem. Viņu cīņas priekšmets var būt sāncensība par ietekmi politisko attiecību struktūrā, resursu pārvaldībā, iespēju izdarīt sociāli nozīmīgus lēmumus un paša intereses atzīšanu par sociāli nepieciešamu. Citiem vārdiem sakot, politiskā konfrontācija rodas, cīnoties par politisko dominēšanu.

Augstākā politiskā vara, tās turēšana, varas institūciju radīšana, kopienu sociāli politiskais statuss, vērtību orientācijas un simboli, kas ir valsts tiesiskās varas pamats, ir visas politisko konfliktu priekšmeta un objekta sastāvdaļas.

Par politiskās konfrontācijas avotu un pamatu tiek uzskatīta politiskās sabiedrības kā vienotas sistēmas konfrontācija un tajā iekļauto atsevišķo mācību priekšmetu un kopienu nevienlīdzība, kas atrodama politisko statusu hierarhiskajā struktūrā.

Konkrētu konfliktu novēršanas un atrisināšanas veidu izvēle ir pilnībā atkarīga no konfliktējošajiem dalībniekiem. Šajā gadījumā konfliktam pievienotos apstākļus var būt izšķiroša nozīme, risinot konfrontāciju. Piemēram, miermīlīga konflikta problēmas risinājuma izvēle var būt atkarīga no publiskuma pieejamības sabiedrībā, varas līdzsvaru, pareizu vēsturisko pieredzi un institucionāliem nosacījumiem, kas ļauj apspriest un konsultēt.

Konflikta mierīgā atrisināšana politiskajā sfērā ietver šādus veidus:

- panākt kompromisu, kas balstās uz sākotnējo viedokļu saglabāšanu;

- vienošanās, vienošanās par savstarpēji vērstām koncesijām;

- vājināšana, vienas puses vai vairāku resursu samazināšana, kas noved pie neiespējamības turpināt konfrontāciju;

- обретение в процессе конфронтации взаимоуважения участниками, осознание прав и понимание интересов соперника.

Также выделяют несколько стратегий управления конфликтами:

- stratēģiju no "spēka" pozīcijas raksturo orientācija uz pretinieka iznīcināšanu vai nu kā bioloģisku organismu, vai kā brīva, izvēloties savas darbības un spējīgu priekšmetu;

- pretinieka "neaizsargātības" stratēģija nozīmē to nosacījumu pārveidi, kuros pretinieks izvirzījis nepareizas prasības, citiem vārdiem sakot, šī stratēģija būs pretinieka iekodēšana, nostādot viņu neizdevīgā stāvoklī;

- „izvairīšanās” stratēģija atspoguļo cerību uz labvēlīgu gadījumu, lai veiktu prasības, un tā nav paredzēta, lai ietekmētu otro iesaistīto personu vai personas;

"Partnerības" stratēģija ir atrast veidus, kā atrisināt konflikta situāciju, kas apmierinās visu pretinieku intereses.

Skatiet videoklipu: JUNO VIDEO: Kā risināt konfliktus? (Augusts 2019).