Psiholoģija un psihiatrija

Konflikta posmi

Konflikta posmi. Sociologi apgalvo, ka konflikta mijiedarbība ir normāls sabiedrības stāvoklis. Galu galā, jebkurai sabiedrībai, neatkarīgi no laikmeta, ir raksturīgas konfrontācijas situācijas. Pat ja starppersonu mijiedarbība ir harmoniska un balstīta uz savstarpēju sapratni, sadursmes ir neizbēgamas. Lai konfrontācijas neiznīcinātu sabiedrības dzīvi, lai sociālā mijiedarbība būtu pietiekama, ir jāzina konflikta attīstības galvenie posmi, kas palīdzēs noteikt konfrontācijas rašanās laiku, efektīvi izlīdzināt strīdus un domstarpības. Lielākā daļa psihologu iesaka izmantot konfrontāciju kā pašmācības un dzīves pieredzes avotu. Konflikta situācijas analīze ļauj jums uzzināt vairāk par savu personu, konfrontācijas dalībniekiem un situāciju, kas izraisīja konfrontāciju.

Konflikta posmi

Parasti ir jānošķir četri konfliktu attīstības posma jēdzieni: pirmskonflikta stadija, pats konflikts, konfliktu risināšanas stadija un posms pēc konflikta.

Tātad, galvenie konflikta posmi: pirmskonflikta posms. Tā sākas ar pirmskonflikta situāciju, jo pirms konfrontācijas vispirms notiek spriedzes palielināšanās konflikta procesa potenciālo subjektu mijiedarbībā, ko izraisa dažas pretrunas. Šajā gadījumā ne visas pretrunas un ne vienmēr rada konfliktu rašanos. Tikai šīs atšķirības rada konfliktu procesu, ko atzīst konfrontācijas subjekti kā mērķu, interešu un vērtību pretestība. Spriedze ir indivīdu psiholoģiskais stāvoklis, kas ir slēpts līdz konflikta procesa sākumam.

Apmierinātība tiek uzskatīta par vienu no galvenajiem konfliktu izraisošajiem faktoriem.

Neapmierinātības uzkrāšanās status quo vai notikumu attīstības rezultātā izraisa spriedzi. Iespējamais konflikta subjekts, kas nav apmierināts ar objektīvi izveidoto situāciju, konstatē, ka viņa neapmierinātības iespējamie un patiesie vainīgie. Tajā pašā laikā konflikta dalībnieki izjūt izpratni par konfrontācijas nestabilitāti, kas veidojusies parastajās mijiedarbības metodēs. Šādā veidā problēma pakāpeniski kļūst par skaidru sadursmi. Tajā pašā laikā ilgstoši pastāv pretrunīga situācija neatkarīgi no subjektīviem objektīviem apstākļiem, nepārveidojot tos tieši konfliktā. Lai sāktu konfliktu procesu, ir nepieciešams negadījums, tas ir, oficiāls iegansts dalībnieku tiešai sadursmei. Šis starpgadījums var notikt nejauši vai izraisīt konflikta opozīcijas subjektu. Turklāt tā var būt notikumu dabiskā gaita.

Konflikta situācija kā konfliktu attīstības posms ne vienmēr tiek atklāts, jo bieži sadursme var sākties tieši no pušu sadursmes, citiem vārdiem sakot, tā sākas ar incidentu.

Saskaņā ar izcelsmes raksturu tiek izšķirti četri konfliktu veidi: objektīvi mērķtiecīgi un nepamatoti, subjektīvi orientēti un nepamatoti.

Konfliktu situācija, jo konflikta stadiju rada viens pretinieks vai vairāki mijiedarbības dalībnieki, un visbiežāk ir nosacījums konflikta procesa rašanos.

Kā minēts iepriekš, tūlītējai sadursmei ir nepieciešama incidenta klātbūtne, kā arī konfrontācijas situācija. Tajā pašā laikā konfrontācijas situācija ir radusies pirms incidenta (incidenta). To var veidot objektīvi, tas ir, ārpus cilvēku vēlmes, un subjektīvi, ņemot vērā uzvedības motīvus, pretinieku apzinātos centienus.

Konfliktu attīstības galvenie posmi ir paši konflikti.

Dalībnieku acīmredzamās konfrontācijas sākums ir uz konfliktu balstītas uzvedības reakcijas stils, kas attiecas uz darbībām, kas vērstas pret konfrontējošo pusi, lai konfiscētu, turētu strīda priekšmetu vai piespiestu pretinieku mainīt savus nodomus vai atteikties no tiem.

Ir četri konflikta stila veidi:

- izaicinājums vai aktīva konflikta stils;

- atbilde uz izaicinājumu vai pasīvā konflikta stilu;

- konflikta kompromisa modelis;

- kompromisa uzvedība.

Konfrontācija iegūst savu loģiku un attīstību atkarībā no problemātiskās attieksmes un dalībnieku uzvedības reakciju stila. Attīstības konfrontāciju raksturo tendence veidot papildu iemeslus tās pašas saasināšanai un izaugsmei. Tāpēc katrai konfrontācijai ir savi konfliktu dinamikas posmi un zināmā mērā unikāla.

Konfrontācija var attīstīties divos scenārijos: ieejiet eskalācijas fāzē vai nododiet to. Citiem vārdiem sakot, sadursmes dinamika konflikta stadijā ir apzīmēta ar terminu “eskalācija”, ko raksturo pretējās puses destruktīvo darbību pieaugums. Konfliktu eskalācija bieži var izraisīt neatgriezeniskas sekas.

Parasti ir trīs galvenie konfliktu dinamikas posmi, kas šajā posmā ir:

- opozīcijas eskalācija no latentās formas uz atvērtu pretinieku sadursmi;

- konflikta turpmāka palielināšana (eskalācija);

- konfrontācija sasniedz savu maksimumu un izpaužas kā vispārējs karš, kurā viņi nekādā veidā nenovērš.

Konflikta pēdējā posmā attīstība notiek šādi: konfliktējošie dalībnieki "aizmirst" konflikta patiesos cēloņus. Viņiem galvenais mērķis ir radīt maksimālu kaitējumu ienaidniekam.

Konflikta risināšana ir konfliktu attīstības galvenie posmi.

Konfrontācijas intensitāte un ilgums ir atkarīgs no dažādiem apstākļiem un faktoriem. Konkrētā konfliktējošo dalībnieku konfrontācijas stadijā viedoklis par savu potenciālu un pretinieka iespējām var būtiski mainīties. Tas ir, ir pienācis laiks "vērtību atkārtotai novērtēšanai" sakarā ar atjaunināto, radīto konfliktu, attiecībām, izpratni par pārmērīgo panākumu vai nespēju sasniegt mērķus. Tas izspiež pretiniekus konfliktu opozīcijas taktikas un stila pārveidošanai. Šajā posmā viena no abām pusēm vai abām pusēm cenšas rast veidus, kā atrisināt problēmas situāciju, kā rezultātā cīņas intensitāte parasti samazinās. Šeit sākas konfliktu mijiedarbības izbeigšanas process. Tomēr tas neizslēdz jaunu pasliktināšanos.

Pēdējais konfrontācijas posms ir pēc konflikta.

Tieši pretinieku konfrontācija ne vienmēr nozīmē pilnīgu konfrontācijas izšķiršanu. Daudzos aspektos konflikta dalībnieku apmierinātības pakāpi vai dalībnieku neapmierinātību ar "noslēgtajiem miera līgumiem" raksturo atkarība no šādiem noteikumiem:

- vai ir sasniegts konflikta mērķis un cik tas ir apmierināts;

- ar kādiem līdzekļiem un metodēm tika veikta konfrontācija;

- cik liels ir pušu bojājums (piemēram, materiāls);

- cik liela ir pretinieku cieņas pārkāpuma pakāpe;

- vai miera noslēgšanas laikā bija iespējams novērst dalībnieku emocionālo stresu;

- kādas metodes bija sarunu mijiedarbības pamatā;

- ciktāl iespējams koordinēt dalībnieku intereses;

- vai kompromisa risinājums tika piemērots piespiešanas rezultātā vai arī bija rezultāts savstarpējai atrisināšanai, kā atrisināt sadursmi;

- kāda ir sociālās vides reakcija uz konflikta rezultātiem.

Sociālā konflikta posmi

Tieši piedaloties konfrontācijā, ir diezgan grūti atteikties un domāt par kaut ko citu, jo bieži vien viedokļu atšķirības var būt diezgan asas. Tajā pašā laikā konfrontācijas novērotāji var viegli identificēt sociālā konflikta galvenos posmus. Sociologi parasti nepiekrīt sociālā opozīcijas posmu skaitam. Bet visi tie ir līdzīgi sociālās konfrontācijas definīcijā. Šaurā nozīmē sociālā konfrontācija tiek saukta par konfrontāciju, ko izraisa sociālo kopienu nesaskaņas, pamatojot darba darbību kopumā, ekonomiskā stāvokļa un statusa stāvokļa pasliktināšanos vai salīdzinājumā ar citām komandām, apmierinot apmierinātību ar kopīgām aktivitātēm. Sociālās opozīcijas raksturīga iezīme ir konfrontācijas objekta esamība, kuras turēšana ir saistīta ar personu konfrontācijā iesaistīto personu neapmierinātību.

Sociālā konflikta galvenie posmi: latents (slēpts neapmierinātības pieaugums), sociālās spriedzes virsotne (skaidra opozīcijas izpausme, dalībnieku aktīva rīcība), sadursmes risināšana (sociālās spriedzes mazināšana, pārvarot krīzi).

Slēptais posms iezīmē konflikta sākumu. Bieži vien tas ir pat neredzams gadījuma novērotājam. Visi šī posma pasākumi attīstās sociālā un psiholoģiskā līmenī.

Konflikta stadijas piemēri ir paaudze (sarunas smēķētāju telpās vai skapjos). Šīs fāzes pieaugumu var izsekot ar vairākām netiešām pazīmēm. Konflikta slēptajā posmā simptomu piemēri var tikt minēti šādi: prombūtnes gadījumu skaita pieaugums, atlaišana.

Šis posms var būt diezgan garš.

Pīķa fāze ir kritisks konfrontācijas punkts. Konfliktu kursa virsotnē mijiedarbība starp pretējām pusēm sasniedz ārkārtēju asumu un intensitāti. Ir svarīgi spēt identificēt šī punkta fragmentu, jo konfrontācijas situācija pēc tās maksimuma parasti ir vadāma. Tajā pašā laikā sociologi apgalvo, ka iejaukšanās sadursmē pīķa posmā ir bezjēdzīga, bieži vien pat bīstama.

Konflikta virsotnē piemēri ir šādi: bruņotas masveida sacelšanās, pilnvaru teritoriālās dalīšanas, streiki.

Konfrontācijas izbeigšana notiek vai nu kādas iesaistītās puses resursu izsmelšanas rezultātā, vai arī vienošanās panākšanā.

Konfliktu risināšanas posmi

Sociālā konfrontācija tiks novērota, kamēr būs acīmredzami un skaidri nosacījumi tās pabeigšanai. Konflikta izbeigšanas ārēja zīme var būt incidenta beigas, kas nozīmē konflikta mijiedarbības izbeigšanu starp konfrontācijas subjektiem. Konflikta mijiedarbības pabeigšana tiek uzskatīta par nepieciešamu, bet nepietiekamu nosacījumu konfrontācijas izbeigšanai. Jo noteiktos apstākļos izzūdis konflikts atkal var aizdegties. Citiem vārdiem sakot, situācija ir līdz brīdim, kad atrisinātais konflikts izbeidz tās atjaunošanu uz tā paša pamata vai jauna iemesla dēļ.

Tomēr nepilnīgu risinājumu par konfrontāciju nevar uzskatīt par kļūdainu rīcību. Bieži vien tas tiek kondicionēts objektīvi, jo ne katrs sadursme tiek atrisināta pirmajā mēģinājumā un uz visiem laikiem. Gluži pretēji, cilvēka eksistence ir piepildīta ar konfliktiem, kas tiek atrisināti vai nu īslaicīgi, vai daļēji.

Konflikta posma jēdzieni ļauj opozīcijas dalībniekiem izklāstīt vispiemērotāko uzvedības modeli.

Konfrontācijas noregulējuma posmā ir šādas atšķirības situācijas attīstībā:

- viena mijiedarbības priekšmeta skaidra pārākums ļauj viņam uzspiest pretiniekam savus apstākļus sadursmes izbeigšanai;

- cīņa var ilgt līdz viena dalībnieka kapitulācijai;

- resursu trūkuma dēļ cīņa iegūst ilgu, lēnu raksturu;

- izmantojot visus resursus, nenosakot neapstrīdamo uzvarētāju, subjekti veic koncesijas;

- konfrontāciju var izbeigt ar trešās personas spiedienu.

Konfliktu mijiedarbības risināšanas ar spēju regulēt konfrontāciju posms var un pat jāsāk pirms konflikta uzliesmojuma. Šim nolūkam ir ieteicams izmantot šādas konstruktīvas rezolūcijas formas: kolektīvās diskusijas, sarunas utt.

Ir daudz veidu, kā konstruktīvi cīnīties. Lielākā daļa šo metožu ir vērstas uz to, lai mainītu pašu konfrontācijas situāciju, tās arī ietekmē konflikta subjektus vai konflikta objekta īpašību izmaiņas.

Skatiet videoklipu: Konflikts Indricas katoļu draudzē (Decembris 2019).

Загрузка...