Psiholoģija un psihiatrija

Komunikācijas mērķi

Komunikācijas mērķi. Visi cilvēki apzinās cilvēka pamatvajadzības - ūdeni, pārtiku, miegu, drošību, lielu nozīmi. Šīs prasības attiecas uz cilvēci kā normālas bioloģiskās aktivitātes avotu. Bet arī cilvēkiem ir jārūpējas par psiholoģisko veselību. Liela nozīme indivīda garīgajā higiēnā ir komunikācija. Jau sen ir pierādīts, ka, ja cilvēks rada apstākļus pilnīgai izolācijai no ārpasaules un neļauj viņam sazināties, viņš pakāpeniski kļūs garīgi nesabalansēts. Tāpēc ir nepieciešams pienācīgi ņemt vērā to komunikāciju kvalitāti. Pateicoties viņiem, cilvēki kļūst par sociālām būtnēm, ne tikai bioloģiskām. Mijiedarbība komunikācijā ļauj sasniegt kādu personisku mērķi.

Cilvēku savstarpējās saziņas mērķis bieži ir, ka viņi precīzi zina, kāpēc viņiem ir nepieciešams sazināties ar šo konkrēto personu.

Mērķa saturs un saziņas līdzekļi aizpilda komunikācijas procesa nozīmi. Tas nozīmē, ka mērķa saturs un saziņas psiholoģijas līdzekļi paskaidro šādi: tas ir tas, ko cilvēki saskaras ar un kā tas notiek. Ar biznesa komunikācijas palīdzību cilvēki iemācās saprast, kā darbojas sociālekonomiskās, tirgus attiecības. Cilvēki, kas atrodas biznesa komunikācijā, uzturas hierarhiskā struktūrā, atrodas noteiktā līmenī, iesniedzot vienam cilvēkam vai dod rīkojumus kādam citam, labi zina, cik sarežģīti ir sociālie savienojumi, un tas veicina viņu socializāciju sabiedrībā. Uzņēmuma darbinieki gūst pieredzi visu sabiedrības koordinācijas procesu zināšanā, viņi var redzēt, kā mainīt apstākļus, lai panāktu lielāku panākumu ar šīm izmaiņām, lai sasniegtu visus izvirzītos mērķus.

Komunikācijas mērķi un uzdevumi

Cilvēki vienā vai otrā veidā, pastāvīgi, izvirzīja sev noteiktus mērķus. Darba mērķis, pētījums, sacensības ir arī cilvēku komunikācijas mērķis. Sakarā ar to, ka cilvēks ir kolektīvi domājošā būtne, tas notiek, ka viņam ir nepieciešams dialogs, viņš vēlas, lai bez redzama iemesla runātu par sirdi līdz sirdij, un viņš patiesi uzskata, ka šādā veidā viņam nav mērķa, Sarunas beigās nav gala rezultātu. Bet patiesībā, pat parastā vēlme vienkārši runāt - ir arī mērķis, vai drīzāk pašmērķis, saziņa komunikācijas labā (ar radiniekiem, draugiem). Iespējams, šāds vienkāršs iemesls ir ļoti svarīgs, jo šeit persona neizmanto citu personu, lai sasniegtu noteiktu mērķi, bet bauda pats process.

Kādi ir komunikācijas mērķi? Citi mērķi tiek īstenoti komunikācijā, kopumā tie ir tikai masa, iespējams, ka tos nav iespējams vienkārši nosaukt, jūs varat tikai apkopot, jo mērķis ir konkrēta ideja, ar kuru persona tiek vadīta viņa darbībās, darbībās, domās.

Psiholoģija sadala galvenos komunikācijas mērķus personiskajā un grupālajā, sociālajā, estētiskajā, kognitīvajā un bioloģiskajā.

Personiskās komunikācijas procesā persona dalās ar savām problēmām, viedokļiem, pieredzi un to visu - pretī, gaidot atbalstu, pieņemšanu, sapratni, tieši šī reakcija būs šīs komunikācijas mērķis. Ir cilvēki, kas sazinās ar citiem, lai apstiprinātu viņu individualitāti, pārākumu un dominēšanu. Viņi apzināti uzvedas provokatīvi, un, tiklīdz viņi paziņo, ka sarunu biedrs reaģē tādā veidā, kāds viņiem nepieciešams (brīnumi, baidās, klusē, pazūd) - viņi priecājas, jo viņi ir sasnieguši mērķi. Daudzi meklē glābšanu, palīdzību un aizsardzību, strādājot ar citu personu, bet, gluži pretēji, uzskata, ka viņu mērķis ir palīdzēt ikvienam nesavtīgi (altruisms).

Saziņas mērķis var būt paziņa, vēlme sazināties ar personu simpātijas vai labuma dēļ. Meklējot partnerim spēli, cilvēkiem ir arī jāsazinās.

Grupas mērķis ir iespējams, piemēram, darba grupā, kur darbinieki ir saistīti ar biznesa komunikāciju un tiem ir konkrēts mērķis darba plānā. Studentu vai skolēnu grupai ir arī kopīgs mērķis saistībā ar zinātnisko darbību. Sporta komandā komunikācijas mērķi ir komandas kohēzija un konkursa uzvarēšana.

Katras personas mikrokosms ir visu viņa domas templis, radot katra subjekta autonomiju un unikalitāti. Tāpēc, sazinoties ar cilvēkiem, nav iespējams noliegt faktu, ka personas rakstura iezīmes ietekmē komunikācijas procesu. Ja sarunu partneri nevar uztvert viens otru normāli un adekvāti, izmantojot personisku savstarpēju naidīgumu, viņiem būs ļoti grūti sasniegt kopīgu mērķi. Bet, kad indivīdi, pārvarot savus aizspriedumus, pārceļoties uz savu ego, joprojām atbalsta komunikācijas kanālu, viņiem ir iespēja kopā veidot ārkārtas varu. Divu cilvēku enerģija saplūst un kļūst viena un stipra, un, ja tā ir grupa, tad visu to enerģijas uzkrāšanās veido milzīgu spēku. Pateicoties šādam procesam kā komunikācijai, cilvēki gan iemācījās dzīvot kopā, attīstīties un izdzīvot savvaļas apstākļos, tāpēc tika sasniegti grupas mērķi, un katra indivīda vajadzības tika izpildītas.

Komunikācijas mērķi ir tieši atkarīgi no attiecībām starp priekšmetiem: pedagoģiskā - komunikācija starp studentu un skolotāju, saistībā ar šo mērķi mācīties un mācīties, vadītāja mērķis (pakļauts un priekšnieks), uzņēmējs - pārdevējs, kam ir produkts un patērētājs, mērķi, kas dos viņiem abpusēju labumu, ārstniecisks - ārsts, kas sniedza palīdzību, un pacients, kurš to saņēmis, un daudzi citi.

Atkarībā no sarunas iezīmēm var būt dažādi mērķi un saziņas līdzekļi. Ja saskarsme starp cilvēkiem ir tieša, viņi izmanto runu, sejas izteiksmes, ērtus priekšmetus, lai uzlabotu to, kas ir teikts. Ja netieši, tad viņi sazinās pa telefonu, SMS, vēstulēm.

Komunikācijas funkcijas un mērķi Psiholoģija šajā jautājumā apgalvo, ka viņi noteikti ir atkarīgi viens no otra, tādā veidā tiek izdalītas šādas funkcijas: sociālā adaptācija (personas veidošanās kā sociālā būtne), informācijas nodošana, attiecību regulēšana savā starpā, ekspresīvā funkcija tiek parādīta apmaiņā emocijas un pieredzi.

Tādējādi komunikācijas funkcijas un mērķi savstarpēji papildina viens otru, un, izpildot komunikācijas funkciju, tiek izpildīts konkrēts mērķis.

Uzņēmējdarbības komunikācijas mērķis

Uzņēmējdarbības komunikācija, kas atšķiras no parastās komunikācijas, ir tāda, ka tai ir noteikta sistēma, to ierobežo fakts, ka šeit ir cilvēki, kuru komunikācijas priekšmets vienmēr būs objekts, kas saistīts ar viņu darba aktivitātēm (organizatorisku, vadības, produktīvu uzdevumu risināšana).

Uzņēmējdarbības komunikācijā komunikācijas mērķis ir sarunu veidā.

Uzņēmējdarbības komunikācijas mērķi un saziņas līdzekļi ir saistīti ar kopīgā darba tēmu. Piemēram, ja uzņēmumam ir jāsagatavo idejas, viņi izmanto prāta vētras metodes.

Kad darba jautājumi tiek atrisināti, to risināšana kļūst par visas komandas mērķi, un šim nolūkam katram darbiniekam, kas ir komunikācijas priekšmets, ir jādara savi centieni. Tāpēc ir ļoti svarīgi, lai visi komunikācijas dalībnieki būtu vienāda līmeņa cilvēki, lai mazinātu pārpratumu risku. Profesionāļu loks, kas risina biznesa jautājumus, varēs uzņemt augstāko līmeni. Ja cilvēks kaut kādā veidā nesaprot uzņēmuma darbību šajā lokā, viņš netiks izvirzīts grupas mērķī, lai uzlabotu organizāciju un pārvietotu to uz jaunu iespēju līmeni, tādējādi viņš spēs mazināt uzņēmuma reputāciju un sajaukt darbiniekiem.

Individuālie darbinieki un uzņēmums kopumā saskaras ar galvenajiem komunikācijas mērķiem - nodrošinot optimālus apstākļus produktīviem lēmumiem un kopīgu objektu aktivitāšu organizēšanai. Šie mērķi ir aprakstīti ļoti vispārīgi, ir specifiskāki, tādi komunikācijas mērķi ir: korporatīvās kultūras radīšana, darbinieku motivēšana, produktu radīšana, jaunu pakalpojumu radīšana, ideju veidošana, darba komandas veidošana, darbinieku pieņemšana darbā, mācībspēki, apmācība un daudzi citi. Un, protams, visu šo procesu laikā ir partneru savstarpēja ietekme, tāpēc vēl vienam svarīgam mērķim vajadzētu būt draudzīgas atmosfēras radīšanai un konfliktu novēršanai.

Pat ja organizācijai ir labi veidota un labi veidota komanda, ja visi zina, ka viņi darbojas sabiedrības labā, tomēr visi darbinieki ir personas ar individuāliem uzskatiem un attieksmi. Individuālie uzskati, kas ir daļa no darbinieka dzīves, tiek atspoguļoti viņa attieksmē pret darbu un darbu. Tas ir, tā kā tas ir cilvēku grupas elements, ir arī indivīds, tāpēc viņš var sasniegt personīgos mērķus.

Katrs darbinieks vēlas būt aizsargāts, it īpaši, ja viņa darbs ir saistīts ar risku viņa dzīvībai (kalnračs, karavīrs, EMERCOM virsnieks), šādos gadījumos, veicot biznesa sarunu, viņš var lūgt papildu aizsardzību.

Sazinoties ar iestādēm, padotais var, pamatojoties uz mērķi uzlabot finansiālo stāvokli un dzīves kvalitāti, pieprasīt algu pieaugumu. Lielākas iespējas sasniegt šo mērķi sniegs noteiktas darbības organizācijas labā, kas tiks uzskatītas par iemeslu algu palielināšanai vai prēmiju izsniegšanai. Līdztekus algas palielinājumam darbinieks bieži tiek izvirzīts kā mērķis paaugstināt savu amatu, paaugstinot viņu jaunā līmenī, paplašinot savu autoritāti un samazinot hierarhisko spiedienu. Ja cilvēks ir sasniedzis mērķi palielināt savu amatu un atalgojumu, viņš vienlaikus nodrošina jaunu statusu un prestižu un cenšas palielināt viņa pilnvaras.

Katrs darbinieks rīkojas, pieņemot konkrētus lēmumus, kuros būs labākais rezultāts uzņēmumam un mazākais rezultāts no saviem centieniem un izmaksām saistībā ar šīm darbībām. Personība mācās apvienot personiskās un ne-personiskās intereses, pielāgojoties citu kolēģu uzvedības īpatnībām, ievērojot uzņēmuma normas. Būtībā šie noteikumi ir īpašuma tiesības. Šādas tiesības ir sadalītas, kuru īpašums un kas ir. Atsaucoties uz tiem, cilvēki rīkojas noteiktā veidā un izvēlas, respektējot šo un citas tiesības.

Pat ievērojot uzņēmumā radušos noteikumus un tradīcijas uz noteiktu saziņas veidu, katrs darbinieks darīs lietas, pamatojoties uz viņu interesēm un priekšrocībām. Tas visbiežāk notiek, ja darbinieks savā uzņēmumā ir nedrošs un nebaidās zaudēt savu amatu.

Uzņēmējdarbības komunikācijas procesā pastāv pastāvīga savstarpēja ietekme, pielāgošanās viena otrai un paša labuma izmaiņām, tāpēc komunikācijas dalībnieki izvēlas savu konkurentu izvēli, darbojoties viņu personīgajās interesēs. Kad pabalsta raksturs mainās un pušu attieksme mainās, viņi maina savu uzvedību, lai tie tiktu saskaņoti ar citiem darbiniekiem. Šeit būtībā tiek noslēgts darbinieku biznesa komunikācijas mehānisms - viņu pašu mērķi tiek sasniegti, izmantojot minimālus līdzekļus. Šajā procesā galvenais ir racionāla pieeja, tad tiks sasniegti personīgie un grupu mērķi. Persona, kas uzzinājusi no savām kļūdām, paļausies uz savu pieredzi, un būs labāk novērtēt problēmu risinājumu plusi un mīnusi.

Kad sapulcē tiek apspriesti oficiāli jautājumi, par kuriem ir jābalso vai jāpieņem lēmumi, biznesa sarunu dalībniekus vadīs racionalitāte un loģiskās domāšanas idejas. Nav ņemtas vērā tādas īpašības kā radošums un intuīcija, kā arī vadītāja sociālās īpašības.

Biznesa attiecībās notiek arī tas, ka cilvēki, kas atrodas augstākajā līmenī, palīdz tiem, kas vēlas strādāt, un vēlas, lai tie būtu veiksmīgāki. Bet ir arī tāds, ka viņi izliekas, ka viņi vēlas labāk, bet patiesībā tie kaitē saviem darbiniekiem un cenšas izdzīvot no uzņēmuma, dažreiz, lai izvēlētos savu amatu, dažreiz ar personīgiem motīviem.

Lai sasniegtu biznesa komunikācijas mērķus organizācijā, ir jāizveido apstākļi, kas atklāj darbinieka personības radošo potenciālu, profesionālās zināšanas, ņemot vērā, ka uzņēmuma vadība varēs vieglāk saskarties ar padotības prasībām un saskaņot savas personīgās intereses un mērķus ar uzņēmuma mērķiem.

Skatiet videoklipu: Par manu 2017. mērķi komunikācijai sociālajos medijos (Augusts 2019).