Psiholoģija un psihiatrija

Emocionālā inteliģence

Emocionālā inteliģence - tas ir sava veida intelekts, kas ir atbildīgs par citu cilvēku personīgo emociju un emociju atpazīšanu, kā arī par to pārvaldīšanu. Emocionālo reakciju skaistums to universālumā, šķiet, darbojas visās cilvēku kultūrās. Cilvēki no jebkuras sacensības vienlīdz izbauda laimi, skumjas, pārsteigumu, dusmas un neapzināti rāda tos ķermeņa un sejas izteiksmēs. Katrai emocionālajai reakcijai ir izpausmes organismā. Piemēram, pārsteiguma emocijām ir trīs atšķirības: acu palielināšana, mutes atvēršana un ieelpošana. Šādas reakcijas ir saistītas ar nepieciešamību personai aktīvi rīkoties neparastā situācijā: acis ir labāk koncentrētas uz objektu, un elpa sagatavojas iespējamai muskuļu aktivitātei aizsardzībai vai darbībai.

Emocionālās reakcijas to izpratnē ir diezgan intelektuālas, tās palīdz padarīt pareizu, racionālu lēmumu, kas būtībā ir pilnīgi pretrunā ar to, ko mēs bieži mācām - nepieciešamību apspiest emocijas, lai izvairītos no tām. Cilvēki ar augstu IQ un analītisko prasmi bieži vien nepamatoti noliedz emociju lomu.

Šīs pieejas maldīgumu var pierādīt, pierādot, ka emocionālajām reakcijām ir ļoti specifiska loma. Ja šādam analītiķim mēs mestu drupinātu papīru, tad pat tad, ja viņš būtu ģēnijs, kas spētu ļoti ātri aprēķināt trajektoriju, viņam nebūtu bijis laika, lai veiktu precīzus aprēķinus un pieņemtu analītisku lēmumu, pamatojoties uz tiem, līdz tas sasniedz viņu. liek viņam instinktīvi novirzīties. Un, ja papīra gabalu vietā būs svarīgs akmens? Tāpat kā šī primitīvā situācija, sarežģītās un svarīgās situācijās emociju komplekss var arī ātri ieslēgt vēlamo uzvedību.

Kas ir emocionālais intelekts?

No kurienes radās emocionālā intelekta jēdziens? Pirmo reizi šo koncepciju 1990. gadā ierosināja John Mayer, kopā ar grāmatu publicējušo Pēteri Saloviju, publicēja vairākus rakstus un uzstājās konferencē. Tomēr tikai 1995. gadā, kad tika publicēta Daniela Golemana grāmata, šī teorija saņēma plašu atzinību.

Golemans, žurnālists, tikās ar Selovei un Mayer un spēja skaisti prezentēt savu ideju. Tomēr Salovey un Meier turpināja attīstīt un pilnveidot savu teoriju, un pēc vairākiem gadiem viņi izdeva grāmatu ar konkrētiem praktiskiem ieteikumiem lasītājiem, kas ieinteresēti emocionālās inteliģences attīstībā sadarbībā ar David Caruso. Golemans, popularizējot šo koncepciju, radīja lielu skaitu jaunu ideju par emocionālo inteliģenci, kā arī tās modeļus un mērīšanas metodes. Līdz šim šī tēma ir jauna un pievilcīga.

Emocionālā intelekta mērīšana - ir trīs visbiežāk sastopamie veidi. Viens no tiem ir neatkarīgs novērtējums. Tomēr vairāk nekā 80% cilvēku uzskata sevi par gudrākiem nekā vidusmēra cilvēks, tāpēc šāda veida novērtējums nav ļoti labs. Otrais ir tā sauktais 360 rezultāts, kad atrodaties grupā, kas novērtē citu spējas, jo sniedz jums novērtējumu. Trešais ir testēšanas metode, piemēram, izmantojot labi zināmo MSCEIT tehniku. Tā kā autori Mayer un Salovey, kā arī Caruso, kas viņiem pievienojās, ir pārliecināti, ka emocionālās reakcijas var novērtēt nepārprotami, metodikā ir nepārprotami pareizas un nepārprotamas kļūdas.

Testa personai tiek uzrādīts attēls ar noteiktu cilvēka sejas izteiksmi, un tiek jautāts, kāda veida emocijas, pēc testa personas domām, piedzīvo. Katra emocionālā reakcija ir jānovērtē vairākos mērogos - lai noskaidrotu, cik skumjš, laimīgs vai dusmīgs šis cilvēks ir trīspunktu skalā. Tests palīdz noteikt, cik precīzi cilvēks var novērtēt citu emocijas, kas kopumā liecina par augstu korelāciju ar emocionālās inteliģences līmeni. Testa rezultāts aprēķina koeficientu, ko mēra ar emocionālo inteliģenci.

Saskaņā ar pētījumiem panākumi aktivitātēs ir saistīti ne tikai ar IQ līmeni, faktisko izlūkošanu, bet arī emocionālā intelekta līmeņiem, kam piešķirts saīsinājums EQ, ir nozīmīga ietekme. Patiešām, lielākajā daļā uzņēmumu darbiniekiem ir labas garīgās spējas, bet ne visiem ir panākumi. Jā, ir svarīgi būt gudriem, taču ar to nepietiek. Vienā no aptaujām 250 IT vadītāji atbildēja uz kādu vadītāju, kuru viņi uzskata par izcilu - visizplatītākās iespējas tika dēvētas par kopīgu redzējumu, motivāciju un spēju izjust empātiju. Un jautājumi bija atvērti, bez izvēles.

Daudzi lieli mūsdienīgi uzņēmumi, kas izvēlas kandidātu, vispirms pēta savu emocionālo inteliģenci. Darbinieki ar augstiem vides kvalitātes standartiem atbrīvo mazāk konfliktu, neparādās vandālismu, un tiem ir lielāka tendence uz vēlamo sociālo uzvedību. Un, ja saruna vērsās pie vadītājiem, viņi labāk apvienosies, rallija personāls ap sevi, veicina ātru komandas iziešanu uz vēlamajiem plānotajiem rezultātiem, veido labi redzējumu un nodod to saviem padotajiem kvalitatīvi.

David Caruso uzrādīja šādu pieredzi - ierosināja izpilddirektoram, ka viņam ir jādodas uz jaunu uzņēmumu un jāpieņem 10 no visiem pašreizējiem darbiniekiem. Interesanti, ka šiem atlasītajiem 10 cilvēkiem bija visaugstākais EQ līmenis visiem uzņēmuma darbiniekiem.

Emocionālie inteliģences līmeņi daļēji prognozē vadītāju nākotnes sasniegumus, bet arī precīzāk prognozē to darbības veidus. Pārgājieni pa galvu nav tipiski vadītājiem ar augstu EQ, gluži pretēji, tie pieder pie līderu kategorijas, uz kuru padotajiem gribas būt vienlīdzīgiem.

Emocionālais intelekts ir svarīgs arī tāpēc, ka spilgti karismātiskie līderi vienmēr spēj inficēt savu vidi ar emocijām. Augsts EQ arī garantē lielāku komandas lojalitāti un lielāku darbinieku iesaistīšanos.

Kā attīstīt emocionālo inteliģenci?

Emocionālās inteliģences attīstība sākas ar spēju atpazīt citu cilvēku emocionālās reakcijas, izmantojot sejas mikroizpausmes, neverbālās ķermeņa izpausmes un intonācijas - kā filmā "Liesu teorija".

Piemēram, patiesai, sirsnīgai, patiesai smaidei obligāti jābūt kopā ar krunciņām ap acīm, vieglu, jautru krampiņu, kas nodod prieku un laimi. Ikvienam ir šī prasme, lai atpazītu emocijas un neapzināti strādā. Tomēr tikai daži cilvēki ir patiesi talantīgi, nosakot emocijas. Arī panākumi šeit ir atkarīgi no emocijām - ja viņa emocionālais intelekts ir augsts un cilvēks vēlas jūs maldināt, tad visticamāk, viņš gūs panākumus. Īpaša cilvēka emociju izpēte, izmantojot mikroekspresijas, ļauj iegūt gan informāciju, gan katras emocijas izskatu, gan praktiskas iemaņas, lai tās ātri atpazītu.

Pēc šīs prasmes nepieciešams pievērst uzmanību kontroles attīstībai un spējai izteikt emocionālas reakcijas. Ir svarīgi iemācīties atšķirt emocijas, lai iegūtu pareizo pasaules attēlu. Emocionālās reakcijas ietekmē kognitīvos procesus un domāšanu, jo cilvēks atpūsties un noregulē pozitīvu viļņu, labāk uztver informāciju. Lai stimulētu domāšanu, jums labi jāsaprot emocijas.

Arī tad, kad mēs saprotam emocijas, mēs varam paredzēt citu cilvēku uzvedību. Īpaši svarīga ir prasme atpazīt un vadīt emocijas dažāda veida līderiem un komandu vadītājiem, jo ​​jums jebkurā brīdī jāzina, kādi emocionālie stāvokļi jūsu padotajiem tagad ir: ja ir sajukums, skumjš, ar zemu enerģiju, tad šajā dienā dokumentu pārbaude un paziņojumu pārbaude. Ja komandā cilvēki tiek pārkaisa ar enerģiju un pilns prieka, tu vari saprast, rīkot tikšanos.

Bet ko darīt, ja jums ir nepieciešams veikt prāta vētru, un jūsu kolēģu emocionālais stāvoklis nesakrīt? Ir grūti motivēt tikai ar vārdiem, bet ar emociju palīdzību līderis var veiksmīgi iedvesmot komandu nepieciešamajai darbībai. Kādas metodes var būt šeit? Piemēram, izelpot, vēlme sakārtot, savākt - kā sporta komandas treneris. Ir lietderīgi atcerēties, ka līdera pozitīva attieksme veicina labāku darba koordināciju un zemākas darbaspēka izmaksas.

Emocionālajai reakcijai vienmēr ir pamatots iemesls, kas ir individuāls. Piemēram, jautra dziesma parasti izraisa pozitīvas emocijas, bet puisis, kurš uzaicināja kādu svarīgu meiteni, lai dejotu ar šo dziesmu un tika noraidīts, šī pati melodija, visticamāk, radīs negatīvas emocijas. Lai slēptu savas emocijas, ir vajadzīgi ievērojami centieni. Jo vairāk cilvēks tos nomāc pats, jo mazāk viņš spēj pielīdzināt informāciju. Visi viņa spēki tiek izlietoti, lai saglabātu necaurlaidīgu emocionālu fasādi, kas, protams, dažreiz ir nepieciešama, bet kā pastāvīgs režīms ir ļoti dārgs.

Ievērojot brīdinājuma stratēģiju, jūs varat domāt uz priekšu un nosūtīt citam darbiniekam uz sanāksmi, kas emocionāli liek jums no sevis. Tomēr, ja jūs aizgājāt uz sanāksmi, un jūs esat izņemts, tad pēc reaktīvas stratēģijas jūs varat ieelpot un izelpot, saskaitīt trīs un mierīgi noskaidrot sašutumu uz papīra.

Bērna emocionālais intelekts

Emocionālā intelekta attīstība ir svarīga pat mazam bērnam, un šo jautājumu var uzdot viņa vecāki, kā arī skolotāji. Marks Brackets no Yale universitātē ir īpaša programma bērniem, kas apstiprināti skolas lietošanai. Programma paredz vispirms mācīt skolotājus, kuri pēc tam paši māca bērnus. Zināšanu par emocijām bērniem palielināšana ir grūti novērtēt par zemu, jo zemā emocionālā inteliģence pēc tam kļūst par negatīvu emociju avotu un pirmo slikto pieredzi, ko var iespiest uz pārējo viņu dzīvi. Pateicoties šai apmācībai, bērniem būs izvēle. Viņi var vai nu piedzīvot laimi, ko viņi vēlas, vai arī apzināties savas sliktās emocijas un mēģināt tos mainīt. Tādējādi zemā emocionālā inteliģence, kas ir mantojama ģimenē, var tikt pārveidota, izmantojot apmācību, kas ir ne mazāk svarīga kā klasiskā skolas izglītība, kuras mērķis ir paplašināt zināšanas un palielināt IQ.

Arī bērna emocionālais intelekts ir veltīts tā paša nosaukuma grāmatai, ko rakstījuši autori John Gottman un Joan Dekler. Viņa piedāvā vecākiem metodi, ar kuras palīdzību viņi varēs identificēt vecāku stilu, kā arī izmantot grāmatu, lai to pielāgotu, lai bērns iemācītos harmoniski izrādīt emocijas un attīstīt savu EQ, dzīvojot laimīgu dzīvi.

Grāmatas autori sīki izskata 4 veidu vecākus ar atbilstošiem bērna audzināšanas stiliem: noraidīšana, noraidīšana, neiejaukšanās, emocionāla. Bērnu emocionālajai audzināšanai vispirms vecākam ir jābūt augstam EQ līmenim, un grāmata palīdz attīstīt to ar vairākiem secīgiem soļiem. Piemēram, lai attīstītu empātiju attiecībā uz bērna emocijām, vecākiem vispirms ir jāapzinās, ko bērns piedzīvo, tad, neietekmējot to, ko paraksta šī emocija, uzskata to par pozitīvu tuvināšanās iespēju. Tad vecākiem ieteicams aktīvi uzklausīt un apstiprināt bērnam, kāpēc viņa emocijas ir pamatotas, piekrītot, ka tā iemesli ir dabiski. Pēc tam kompetentais vecāks mēģinās palīdzēt bērnam nosaukt savas emocijas, tādējādi veicot alexithymia profilaksi. Un, galu galā, kopā ar bērnu, izlemiet, kā izteikt savas jūtas ekoloģiski par sevi un citiem, lai tas būtu pieņemams un nebūtu destruktīvs, un bērnam ir pilnīga emociju atbrīvošana, un tādējādi arī emocionālās problēmas risinājums.

Šķiet, ka tas būtu vieglāk? Tomēr pat visvairāk mīlējošais vecāks kļūdās savā bērnu audzināšanā, un, pirmkārt, tie ir saistīti ar negatīvām bezsamaņā esošām attieksmēm, kas iegūtas no saviem vecākiem. Un pat neskatoties uz vēlmi to neatkārtot, tas nav tik vienkārši bez īpašas uzmanības veltīšanas personīgajam izglītības stilam un tā pielāgošanai.

Skatiet videoklipu: Raidījums Es un skola": kas ir emocionālais intelekts un kā to attīstīt? (Oktobris 2019).

Загрузка...