Psiholoģija un psihiatrija

Komunikācijas kultūra

Komunikācijas kultūra - Šī ir sarežģīta kopuma koncepcija, kas nosaka komunikācijas kvalitātes un kvalitātes līmeni. Komunikācijas kultūra tiek uzskatīta par neatņemamu indivīda kultūras daļu. Tā raksturo vērtību orientācijas un normatīvos postulātus, komunikācijas morālos modeļus, komunikatīvās mijiedarbības priekšmetu morālo un psiholoģisko īpašību būtību, metodes, instrumentus, noteikumus, paņēmienus un komunikācijas formas.

Komunikācijas kultūra satur praktisku metožu, mehānismu un noteikumu kopumu. Komunikācijas kultūras raksturs ļauj indivīdam neiesaistīt konflikta situācijas profesionāli aktīvā sfērā starppersonu mijiedarbības emocionālajā un personīgajā zonā, lai saprastu pretinieka darbību nozīmi un motivāciju, lai samazinātu vai pilnībā likvidētu pārmērīgo emocionālo attiecību pieaugumu.

Runas un komunikācijas kultūra

Indivīda kā cilvēka attīstībā un veidošanā svarīga ir runas un komunikācijas kultūra. Kultūra ir valodas spogulis, jo tā atspoguļo reālās realitātes apkārtējos cilvēkus, tās pastāvēšanas patiesos apstākļus, tautas sabiedrības apziņu, to nacionālās iezīmes, mentalitāti, tradīcijas, tradīcijas, morāli, morālās vērtības, pasaules perspektīvas un pasaules redzējumu.

Valoda ir sava veida kases vai naudas kultūra. Tā saglabā un saglabā kultūras mantojumu un vērtības, kas saistītas ar to sastāvdaļām, piemēram, vārdnīca, gramatika, sakāmvārdi, teicieni, folklora, literatūra; rakstīšanas vai runas formas.

Runa kalpo par vienu no nozīmīgākajiem indivīda kultūras pakāpes, domāšanas aktivitātes un intelektuālās attīstības rādītājiem. Tas ir viens no galvenajiem cilvēka darbības aspektiem mūsdienu sabiedrībā un veids, kā zināt realitāti. Runa ir viens no komunikatīvās mijiedarbības veidiem, kas sabiedrībai ir vajadzīgi kopīgi virzītai darbībai, sabiedriskajai dzīvei, ziņu apmaiņai, izziņas, izglītības iegūšanai. Tas kalpo kā mākslas objekts un bagātina personību garīgi.

Jebkuras individuālas runas laikā dzīvē ir viena no svarīgākajām pozīcijām. Patiešām, bez tās profesionālo prasmju apguve, vispārējā kultūras attīstība un starppersonu mijiedarbība ir gandrīz neiespējama. Spēja kompetenti veikt sarunas ir viena no galvenajām personības iezīmēm kā sociāla parādība.

Komunikatīva mijiedarbība starp indivīdiem vienlaikus kļūst par sociāli psiholoģisku savienojumu un sava veida kanālu ziņu pārraidei. Runātāja runas komunikācijas rezultāts ir teksts. Tekstu var izteikt mutiski un rakstiski. Tās galvenās iezīmes ir integritāte, savienojamība un semantiskās slodzes esamība. Runas kvalitātes jēdziens ir ne mazāk svarīgs, nodrošinot komunikāciju efektivitāti un raksturojot indivīda runas kultūras pakāpi.

Atšķiriet sabiedrības un visas indivīda runas kultūru atsevišķi. Atsevišķa subjekta runas kultūra ir individuāla, ko raksturo tieša proporcionāla atkarība no erudīcijas līmeņa sabiedriskās verbālās kultūras jomā un parāda spēju izmantot šo erudīciju. Tā aizņem un pieņem daļu no sabiedrības verbālās kultūras, bet tajā pašā laikā tā ir daudz plašāka par šo kultūru. Sabiedrības verbālā kultūra ir labāko zīmogu, paraugu, modeļu, runas mijiedarbības modeļu, literatūras klasikas veidošanās un literārās runas normu ievērošanas izvēle, savākšana un glabāšana.

Tātad, ņemot vērā komunikatīvās mijiedarbības psiholoģisko raksturu, mēs varam izdarīt šādus secinājumus. Komunikācija ir viena no indivīda garīgās darbības un uzvedības formām. Komunikācija ir starppersonu attiecības starp priekšmetiem. Cilvēku komunikatīvajā mijiedarbībā izpaužas personības psihes individuālās īpašības, temperamenta iezīmes un citas psiholoģiskās un tipoloģiskās iezīmes. Indivīda personība attīstās tikai komunikācijas procesā. Tāpēc ir tik svarīgi pareizi attīstīt komunikācijas kultūru, kas sastāv no dzimtās valodas apguves un nozīmē valodas normu apgūšanu, uzlabojot valodas daiļrunīgos instrumentus dzīvā mutiskā mijiedarbībā.

Runas kultūra

Personības kultūra ir visdažādākā un vieglāk izteikta viņas runā. Parasti pirmā ideja un viedoklis par indivīdu tiek veidots, pamatojoties uz iespaidu, kas rodas, mijiedarbojoties ar viņa runu. Komunikācijas kultūras veicināšana mūsdienu sabiedrībā tiek uzskatīta par vienu no svarīgākajiem izglītības uzdevumiem, kas ir saistīts ar dzimtās valodas attīstību. Galu galā, visas literatūras valodas bagātības turēšana, tā attēloto un krāsaino līdzekļu kompetentā izmantošana nosaka personiskās verbālās kompetences pakāpi un ir tās vispārējās kultūras skaidrākais rādītājs.

Augsta kultūras runa ir spēja pareizi, pareizi, skaidri un skaidri izteikt savas domas, pasaules uzskatus, izmantojot valodu. Tā aptver arī spēju atrast vienkāršākus, saprotamākus formulējumus, atbilstošākus, atbilstošākus konkrētai situācijai, instrumentus, lai argumentētu nostāju vai viedokli. Runas kultūras raksturs liek indivīdam ievērot obligātās normas, metodes un noteikumus, kuru vidū tiek ņemti vērā galvenie aspekti: saturs (būtība), konsekvence, ticamība (pierādījums), pārliecība (argumentācija), skaidrība (skaidrība), skaidrība.

Saturs (būtība) ir priekšstats un maksimālais informācijas kopums. Galu galā retorikas māksla ir tieši tā, lai spētu pateikt visu, kas ir nepieciešams, bet ne vairāk.

Loģiskums sastāv no apgalvojumu derīguma, neatbilstības un secību secības, kurās vadošās tēzes, izteiksmes ir saistītas un pakārtotas vienai pozīcijai, domas.

Pierādījumi (derīgums) ir argumentu pamatotība, kuriem dialoga partnerim skaidri jāpierāda, ka apspriežamais temats vai priekšmets ir patiesībā un tam ir objektīvs raksturs.

Pārliecinātība (argumentativitāte) ir izteikta spējā pārliecināt partneri un panākt ilgstošu sakņošanu viņa apziņā par noteiktu pārliecību.

Skaidrība (skaidrība) nozīmē runas skaidrību un skaidrību. Pārmērīgi ātra runa parasti ir grūti uztverama un pārāk lēna - tikai kairinājums. Runa, ko raksturo trakums un neprecizitāte, radīs garlaicību un novedīs pie pat visvairāk pārdomāto apgalvojumu nāves.

Izpratne ir terminu, jēdzienu, vārdu izmantošana, ko sarunu biedrs sapratīs.

Komunikācijas kultūras veidošanās

Komunikācijas kultūras veidošana tiek uzskatīta par vienu no prioritārajām izglītības jomām gan ģimenē, gan skolā. Galu galā, izglītības un audzināšanas procesi ir vērsti uz indivīda kā personīgās dzīves subjekta attīstību. Pedagoģiskās komunikācijas kultūra ir veidota, lai izveidotu teorētisku un praktisku pamatu studentu komunikatīvās mijiedarbības kopējas kultūras veidošanai. Un spēja kompetenti veidot savu runu, mijiedarboties ar citiem, pareizi veidot starppersonu attiecības, ļauj vecākiem efektīvi apgūt saziņas kultūru bērniem.

Parastā cilvēka līmenī ielas komunikācijas un uzvedības kultūru saprot kā īpatnēju modeli, kam indivīdiem jābūt vienādiem. Dažreiz kultūras identitāte ir saistīta ar tās izglītību, izlūkdatiem, izlūkdatiem un tiek uzskatīta par noteiktu personisko īpašumu. Tomēr teorijas līmenī kultūra ir īpaša sabiedrības iezīme, kas izpaužas cilvēces sasniegto vēsturiskās attīstības pakāpi, ko nosaka indivīda attiecības ar vidi un sabiedrību. Arī daudzi uztver kultūru kā indivīda un visas sabiedrības radošo izpausmi.

Savukārt cilvēka kultūras identitāte ir izpratne par materiālo, garīgo orientieru un vērtību kopumu, kas raksturo tās attīstības pakāpi, radošo aktivitāti vērtību radīšanā, glabāšanā, asimilācijā un pārraidē. Plašākā nozīmē kultūra ir stabila personības iezīme, kas aptver ideoloģiskos un aksioloģiskos aspektus un nosaka tās attieksmi pret vidi.

Komunikācija ir sabiedrības savstarpējās sasaistes un savstarpējo attiecību process, kas var būt atsevišķas personas un sociālās grupas.

Komunikatīvās mijiedarbības nepieciešamība ir raksturīga ne tikai cilvēkiem, bet arī vairumam dzīvo būtņu. Sākotnēji šāda vajadzība bērnam ir līdzīga dzīvnieku vajadzībai, bet drīz, attīstības procesā tā iegūst cilvēka raksturu. Komunikācija bērniem ir cieši saistīta ar izpratni par to, ko pieaugušie vēlas no viņiem.

Komunikatīvās mijiedarbības gaitā tiek nodrošināta indivīda un sabiedrības iztikas līdzekļu nodrošināšana, sociālo priekšmetu struktūra un iekšējā būtība, indivīds tiek socializēts un pārveidots par personību kā apziņu apveltītu sociālo vienību. Tā ir komunikācija, kas ir atbildīga par kolektīvo darbību.

Komunikācijas kultūras būtība satur noteiktu komunikācijas tehniku, kas ir atbildīga par mijiedarbību. Tajā pašā laikā šādas mijiedarbības gaitā indivīdiem nevajadzētu ne tikai iejaukties, bet arī saglabāt personīgo cieņu un personisko individualitāti.

Personības nozīmīgo morāles atskaites punktu sistēma, kas ir kļuvusi par iekšēju pārliecību, indivīda uzskati tiek saukti par veidoto saziņas kultūru. Kultūras komunikācijas efektīvas ieviešanas neizbēgamais nosacījums ir starppersonu mijiedarbības līdzekļi dažādos dzīves apstākļos un sociālā vides apstākļos. Kultūras komunikāciju veidošanās objektīvie rādītāji ir noteiktas personības iezīmes un to darbības, darbības, kas saskaņoti saskaņotas ar morāles, morāles, garīguma un etiķetes prasībām.

Komunikatīvās mijiedarbības kultūra ir vissarežģītākais, daudzveidīgākais attiecību veidošanas un attīstības process, dažādu kontaktu veidošana starp indivīdiem, ko rada savstarpējās darbības vajadzības, kas ietver ziņu apmaiņu, vienotas savstarpējas savienošanas koncepcijas veidošanu, citas personas uztveri un izpratni.

Komunikācijas kultūras veidošanai ir 6 prioritārie virzieni, mērķi un mērķi, kas sastāv no:

  • sabiedriskums kā individuāla ilgtspējīga personības iezīme;
  • augsta līmeņa personiskās attiecības;
  • augsts grupas attīstības līmenis;
  • augsta līmeņa kopīgi virzītu darbību integrācija;
  • akadēmiskie sasniegumi un līdz ar to arī turpmāka publiska darbība;
  • spēja ātri pielāgoties dažāda veida aktivitātēm - izglītojošām, spēļu, profesionālām uc

Runas kultūra un biznesa komunikācija

Visu vadītāju darbplūsmas lauvas daļu atņem dažādas sarunas, tikšanās, sanāksmes, telefona sarunas, tāpēc nevar izvairīties no spējas kompetenti sazināties un sazināties komunikatīvi, biznesa komunikācijas prasmes un zināšanas par runas kultūras iezīmēm.

Papildus ikdienas biznesa komunikācijai daudzu profesionāļu karjeras izaugsme ir tieši proporcionāla spējai veidot sarunu saskaņā ar runas kultūras normām un uzņēmējdarbības komunikatīvās mijiedarbības principiem. Pretējā gadījumā dialogu var novirzīt pilnīgi otrādi, un tā vietā, lai parakstītu ienesīgu līgumu, jūs saņemat bezjēdzīgu sarunu. Bezprofesionālisms biznesa sarunās arī noved pie tā, ka sarunu biedrs radīs nelabvēlīgu viedokli par "runātāju" un viņa uzņēmējdarbības kvalifikāciju. Tāpēc ļoti nopietni jāņem vērā uzņēmējdarbības komunikācijas pieredzes un prasmju apguve.

Vēsturiski tā notika, ka mūsdienās gandrīz neviens nevēlas, lai draudzīgas sarunas laikā frāzes tiktu pareizi konstruētas, tikai daži cilvēki pievērš uzmanību runas lasītprasmei. Diemžēl šodien ir tāda dzimumakta tendence, ka sarunas gaitā lielākā daļa cilvēku tikai cenšas nodot vispārēju nozīmi, nevis pievērst uzmanību frāžu celtniecības prasmei, uzsvērt vārdus vai šo vārdu izrunu pareizību. Ja tagad šāda veida runāšana ir pieļaujama ikdienas dzīvē, tad biznesa etiķetē šāda pieeja ir absolūti nepieņemama.

Uzņēmējdarbības komunikāciju panākumus ietekmē daudzi faktori, piemēram, runas stils, intonācija, sejas izteiksme, ķermeņa stāvoklis, izskats utt. Tāpēc biznesa personas komunikācijas un runas kultūras stereotips ir atkarīgs no dažu noteikumu ievērošanas, neievērojot to, ko indivīds nekad neizmanto. nekļūstiet par daiļrunīgu un izveicīgu runātāju. Zemāk ir galvenie.

Business Uzņēmējam jābūt lielam un daudzveidīgam vārdnīcai, kas ļauj viegli spēlēt un manipulēt ar vārdiem, vienlaikus sniedzot runas iespaidīgumu un bagātību. Ir ļoti grūti skaisti prezentēt savu viedokli vai pierādīt ideju pareizību bez daudzveidīgas vārdnīcas.

♦ Arī runas struktūra ir svarīga. Ir nepieciešams ievērot runas „tīrību”, ko var atšķaidīt ar profesionāliem terminiem. Uzņēmējdarbības komunikācijās nav ieteicams lietot žargonu vai ne-literārus paziņojumus.

♦ Lasītprasme ir būtiska komunikācijas kultūras sastāvdaļa. Frāzes jāapkopo, ņemot vērā gramatiskos un stilistiskos runas noteikumus.

Business Biznesa komunikācijās noteikti pievērsiet uzmanību savai izrunai un intonācijai. Galu galā, apkārtējie cilvēki bieži nespēj saprast pareizo frāžu nozīmi, kas radusies runātāja runas defektu dēļ, vai viņa nespēja izcelt svarīgākos punktus, izmantojot intonāciju. Neaizmirstiet arī par runas neverbālo komponentu nozīmi. Nepareizi žesti, pozas vai sejas izteiksmes var sabojāt pat veiksmīgāko prezentāciju vai spožu runu.

Apkopojot, mēs varam secināt, ka spēja izteikt savas domas skaidri, kompetenti un daiļrunīgi ir absolūti nepieciešama mūsdienu uzņēmējdarbības un profesionālās darbības pasaulē.

Komunikācijas kultūra un etiķete

Komunikācijas un uzvedības kultūrai šodien ir savi atsevišķi vispārpieņemti principi:

  • runas precizitāte, kas ir spēja skaidri un skaidri izteikt savu nostāju;
  • saprotamība, kas prasa, lai informācija būtu saprotama un saprotama vidusmēra dzimtā valoda;
  • runas tīrība, kas izteikta, ja nav žargona vai parazītu vārdu;
  • runas izteiksmīgums ir klausītāju uzmanības saglabāšana un viņu interese visā sarunā;
  • atbilstība, kas izpaužas saskaņā ar paziņojumu mērķiem un situāciju.

Runas etiķete pati par sevi nozīmē komunikācijas kultūras ētisko aspektu un vispārpieņemtas komunikācijas normas. Tajā ir pateicības, pārsūdzības vai apsveikumu, pieprasījumu vai jautājumu runas formulas, apelācijas atbilstība "jums" vai "jums". Viena vai cita formulējuma izvēle ir atkarīga no indivīdu sociālā stāvokļa, kas atrodas komunikatīvās mijiedarbības procesā, to attiecību būtībā un situācijas oficiālajā statusā. Oficiālajās situācijās, kad sarunā ir iesaistīti vairāki cilvēki, pat ja sarunu partneri labi zina viens otru, jums jāsazinās ar sarunu biedriem par "jūs".

Uzņēmējdarbības komunikācijas kultūra sevī apvieno 3 posmus: sarunas sākumu, tās galveno daļu un sarunas beigas.

Sarunas sākums notiek no iepazīšanās, ja sarunu biedrs ir nepazīstams. Šim nolūkam ir piemērots šāds formulējums: „Ļaujiet man jūs zināt,” „ļaujiet man jūs zināt,” es gribētu ... ”utt. Ja sarunu partneri viens otru pazīst, saruna sākas ar sveicienu. Saskaņā ar vispārpieņemtiem etiķetes standartiem vīrietim jābūt pirmajam, kurš sveic sievieti, jaunāku vecumu - vecāku cilvēku, cilvēku, kurš ieņem zemāku līmeni sociālajā hierarhijā - indivīds, kas ieņem augstāku.

Galvenā komunikācijas daļa sākas pēc tikšanās un sveiciena, kad saruna sākas atkarībā no apstākļiem. Pateicība jūsu adresei ir jāpieņem ar cieņu. Ja jums ir piešķirts kompliments, tad jums ir jāpierāda, ka tas ir jums patīkams, un jūs novērtējat labu attieksmi pret sevi. Tomēr labāk ir ne flirtēt, ne apstrīdēt komplimentu.

Для коммуникативного взаимодействия необходима тема для беседы, которую согласны поддержать все участники процесса. Sarunas laikā nevajadzētu runāt par personiskiem jautājumiem, nav nepieciešams runāt par savu biznesu vai jūsu mīļoto lietām. Tāpat ir labāk neļaut izplatīt nepatiesu, nepārbaudītu informāciju vai tenkas. Nav atļauts izmantot ieteikumus, ko sapratīs tikai atsevišķi procesa dalībnieki. Jums ir jārunā valodā, ko sarunu partneri saprot. Jums nav nepieciešams pārtraukt partnerus, mēģināt tos uzaicināt vai aizpildīt viņiem kopijas.

Komunikācijas beigas raksturo stabila un vispārpieņemta "atdalīšanas formulējuma" izmantošana, piemēram: "viss jums labākais", "ardievas" utt.

Starptautiskās komunikācijas kultūra

Dažādu tautību indivīdu komunikācijas mijiedarbību nosaka vairāk nekā tūkstoš etnisko kopienu klātbūtne mūsu planētas. Pašreizējās pasaules globalizācijas situācijas dēļ pakāpeniski pieaug starpetnisko mijiedarbība, kas neizbēgami noved pie dažādu konfliktu rašanās, pamatojoties uz tautību. Šodien viena no akūtākajām sociālajām problēmām ir attiecību saasināšanās starp indivīdiem, kas pieder pie dažādām tautībām.

Komunikatīvā mijiedarbība ir vissvarīgākais faktors personības veidošanā un attīstībā. Tā darbojas arī kā galvenais izglītības līdzeklis. Komunikatīvā mijiedarbība regulē indivīda uzvedību, viņas attiecības ar citiem, sabiedrību, organizē apstākļus mērķtiecīgai un mērķtiecīgai jūtu, emocionālās attieksmes, uzvedības, vērtības un garīgo orientāciju korekcijai.

Dažādu tautību pārstāvju mijiedarbība attiecībā uz viņu iztikas līdzekļiem, attiecību un attiecību definēšana, kuras laikā indivīdi, kas pieder pie dažādām nacionālajām arodbiedrībām, ievēro dažādas reliģiskās pārliecības, apmainās ar informāciju, pieredzi, zināšanām, garīgām un morālām vērtībām, attieksmēm un jūtām. etnisko saziņu.

Starpetnisko komunikāciju var veikt trīs līmeņos: starppersonu starp indivīdiem, starpvalstu, t.i. vienā grupā un starp grupās. Starppersonu un intergrupu mijiedarbība indivīdu izglītošanas sistēmas, to kultūras tradīciju un tradīciju dēļ.

Šodien var identificēt trīs etnisko attiecību iezīmes. Tie ir draudzīgi, neitrāli un pretrunīgi.

Starpetnisko saziņu var attēlot kā dažādu tautību pārstāvju attiecību, mijiedarbības un starpsavienojumu specifisku izpausmi. Iesaistoties starpetniskajās komunikācijās, indivīds darbojas kā savdabīgs nacionālās apziņas, kultūras, valodas un jūtas nesējs. Tāpēc starptautiskās komunikācijas kultūras veidošana šodien ir tik svarīga.

Starpetniskās komunikatīvās mijiedarbības kultūras veidošanās ir viens no svarīgākajiem starpetnisko attiecību saskaņošanas līdzekļiem kopumā.

Jēdziens "starptautiskās komunikācijas kultūra" ir vairāki:

Ethnic Starpetniskās komunikācijas kultūra tiek attēlota kā īpašu pārliecību, zināšanu, pārliecību, prasmju, kā arī to attiecīgo darbību un uzvedības komplekss, kas vienlaikus izpaužas starppersonu kontaktos un visas etniskās vienotības mijiedarbībā un ļauj, pamatojoties uz starpkultūru kompetenci, panākt savstarpēju sapratni un harmoniju vispārējās interesēs.

♦ Starpetniskās komunikācijas kultūru var pārstāvēt arī kā sabiedrības garīgās dzīves sastāvdaļu, cilvēcisko kultūru, kas ietver vispārpieņemto normu zināšanas, noteiktus uzvedības noteikumus konkrētā sabiedrībā, pozitīvas emocionālas reakcijas uz starpetniskām izpausmēm un procesiem dzīves aktivitātē.

International Starptautiskās komunikācijas kultūra aptver konkrētu noteikumu kopumu, ierobežojumu, tiesību un brīvību kopumu, kas ļauj personām un cilvēkiem neievērot viņu tiesības. Līdz ar to starpetniskās komunikatīvās mijiedarbības kultūrai būtu jāpalīdz cilvēkiem nekaitēt, nevis aizvainot, nevis aizskart citu tautu jūtas un tiesības.

♦ Savukārt starptautiskās komunikācijas kultūra ir dažādu tautību pārstāvju īpašs kultūras veids, ko raksturo nacionālo kultūru mijiedarbība, kas izpaužas nacionālajā identitātē, pacietībā, taktikā un interetniskās harmonijas centienos visās jomās.

Tolerances jēdziens ir viens no galvenajiem jēdzieniem, kas raksturo starpetniskās komunikatīvās mijiedarbības kultūras būtību. Tolerance burtiski nozīmē pacietību. Mūsdienu pasaulē iecietība tiek uztverta kā viens no konstruktīvas komunikācijas iemesliem starp cilvēkiem pilnīgi visās sociālās dzīves jomās. Tas ir paredzēts kā pilsoniskās sabiedrības normas. Tomēr iecietība tiek uzskatīta arī par indivīda neatņemamu pašizpausmi, kas izpaužas sabiedrības locekļu pozitīvā savstarpējā saistībā, balstoties uz katra indivīda individuālo īpašību saglabāšanu, savstarpēju cieņu un pušu vienlīdzību.

Starpetniskā iecietība ir daudz dziļāka nekā pieņemama attieksme pret indivīdiem, kas pārstāv dažādas etniskās grupas. Šīs koncepcijas būtība ietver garīguma, morāles, vispārējās morāles principus, kas izteikti respektējot un neaizstājami visu tautu tiesības un brīvības, izprotot dažādu etnisko kultūru vienotību un vispārējo mijiedarbību, padziļināti izzinot savas tautas un citu kultūru, it īpaši tos, kam ir kas tieši mijiedarbojas.

Veidot starpetniskās komunikatīvās mijiedarbības kultūru - tas nozīmē atrisināt vairākas problēmas, proti:

Tādējādi pedagoģiskās komunikācijas, biznesa komunikāciju, starpetniskās un starppersonu komunikācijas kultūra paaugstina personas personību. Visu veidu un virzienu komunikatīvās mijiedarbības kultūra balstās uz laipnību, garīgumu un morāli.

Skatiet videoklipu: Attīsti savas komunikācijas un prezentācijas prasmes (Decembris 2019).

Загрузка...