Psiholoģija un psihiatrija

Kā nomierināt cilvēku

Situācijas dzīvē notiek pavisam citādi, bet ne vienmēr psihi var mierīgi tikt galā ar to, kas notiek, tad jums ir nepieciešama palīdzība no tuvējiem. Neskaidrība par nepieciešamību kaut kādā veidā stabilizēt citas personas stāvokli ir diezgan saprotama, it īpaši, ja nav skaidrs, kā nomierināt cilvēku ar vārdiem no attāluma, jo pieredzes cēloņa atcelšana var būt ne tikai milzīga, bet, iespējams, nevajadzīga.

Visvairāk es vēlos nomierināt raudāju, jo ikviena paša psihi ir sakārtota tā, ka citu cilvēku asaru skatījums ir nepieņemams. Tomēr mēs neņemam vērā tās reakcijas, kurās var rasties spēcīgas psihes pieredzes un destruktīvi procesi bez asarām un skaļa sakāves.

Grūtā brīdī

Iespējams palīdzēt personai pārvarēt sarežģītas pieredzes, nesagatavojot īpašas glābšanas operācijas vai veicot krīzes psiholoģijas kursus, galvenais ir būt uzmanīgiem un jutīgiem. Neatstājieties aktīvi rīkoties un sniegt padomus par to, kā nomierināties un klausīties situāciju. Jo vairāk cilvēks runā, jo spēcīgāk samazinās emocionālā intensitāte, pastāv situācijas, kad vairāki draugi pēc kārtas stāsta problēmu, izzūd negatīvās emocijas, samazinās slikto notikumu nozīme vai arī tas, kas notiek, ir pilnīgi pazudis.

Pat ja situācija ir sarežģītāka un prasa reālu iejaukšanos, tad pēc uzmanīgas un aktīvas klausīšanās, ar apstiprinošiem paziņojumiem un skaidrojošiem jautājumiem var būt plāns izkļūt no šīs situācijas vai arī pārdomāt. Bet jums nevajadzētu palikt uz problēmām - tas ir viena lieta, lai pastāstītu draugiem, kas notiek, lai izmestu dedzinošas emocijas, un attīstās pavisam cita situācija, ja jūs ļaujat personai pastāvīgi apkrāpēt sevi ar notikušo. Tiklīdz jūs pamanīsiet, ka sāpīgas situācijas pieminēšana izraisa stāvokļa pasliktināšanos, nevis emocionālu reljefu, maigi mainiet sarunas tēmu, novēršot uzmanību no diskusijām par īkšķi. Vēl labāk ir novērst un nomierināt cilvēku ar darbību.

Piedalīšanās un priekšlikums palīdzēt un izteikts taisnā veidā palīdz nomierināt cilvēku panikas lēkmes laikā. Jūs varat jautāt, kā palīdzēt vai piedāvāt savas iespējas cilvēkam pat tagad, pat mazām lietām (ielieciet ūdeni, ietiniet segu, dodiet mājokli utt.).

Un neaizmirstiet par fizisko kontaktu - hugs, draudzīgu pat uz pleca, pieskaroties rokai, var darīt daudz vairāk nekā jebkurš vārds. Ja rodas problēma, kā atturēt personu no attāluma, tad kontakta metodes nav pieejamas, bet jūs varat ietekmēt personas emocionālo fonu ar savu balsi, proti, skaļumu un intonāciju. Mēģiniet runāt mērītā, nedaudz novilktā veidā, lai jūsu balss būtu tuvāk aizmigšanai, kas ir apjomā, kas ir intonacionālā skaņā. Psihes instinktīvie mehānismi darbojas, kas nav iespējams gulēt, un, ja jūs aizmigt, tas ir droši, tad otram būs zemapziņas uztvere par to, kas notiek mazāk bīstami.

Ekstremālā situācijā

Ārkārtas situāciju problēma ir tāda, ka cilvēki, kas jau sen ir pazīstami dažādos notikumu variantos, sniedz pilnīgi neparedzamas reakcijas. Visbiežāk sastopamās reakcijas ir panika, stupors un histērija. Ir nepieciešams strādāt ar viņiem dažādos veidos.

Ja cilvēks ir ar panikas lēkmi, tad koncentrējieties uz elpošanu un tuvumā esošiem objektiem palīdzēs nomierināties. Sākotnēji jūsu elpošana būs jākontrolē jums, t.i. runāt par nepieciešamību ieelpot, pārliecinieties, ka tie nav ļoti dziļi (hiperventilācija izraisa samaņas zudumu, kas jau ir sašaurināts ar paniku) vai pārāk bieži (neliela elpas amplitūda var palielināt trauksmi).

Pārsūtiet cilvēka uzmanību no abstraktiem jēdzieniem vai mēģinājumiem novērtēt vispārējo apstāšanos uz viņa labklājību - siltumu ekstremitātēs, pozas ērtumu, lūgt viņam veikt nelielu darbu (sakārtot lietas, ierakstiet ziņojumu).

No stupora būs jāizņem fiziskas metodes, viegli kratot vai kratot cilvēku. Tūlīt pēc izstāšanās no stupora, visas pent-up jūtas var skart, un nāks histerika. Šeit ir nepieciešams klausīties klusu uz jebkuru izteiktu tekstu, pat ar draudiem un apvainojumiem jums (atvainošanās tiks dzirdēta vēlāk, kad persona stabilizēsies emocionāli). Ja histērija pārvēršas par bīstamu fizisko aktivitāti, tad uzdevums sastāv tikai no destruktīvu impulsu ierobežošanas - varbūt ar rokām, jūs varat to izmest ar ūdeni.

Ekstrēmos notikumos jautājums par to, kā nomierināt dzērumu, ir īpaši svarīgs, jo kaitējums, ko rada viņa pārdomātās un pārāk emocionālās reakcijas, var izraisīt postošas ​​sekas. Piemērotas metodes, kā rīkoties ar histēriju - klausīties vai mest ūdeni, kad pamanāt, ka persona pārstāj pilnībā kontrolēt savu uzvedību. Kontrolējiet savu uzvedību - jums ir jāpaliek mierīgam, runājiet tikai par lietu. Izvēlieties neitrālas frāzes, lai pārliecinātu personu, kurā nav iespējams izraisīt jaunu emocionālu uzliesmojumu. Un tur ir arī slepens veids - izlikties, ka jūs nepamanīsiet piedzēries, tāpēc jūs atņemat viņam emocionālo atgriezenisko saiti, un persona vai nu nomierinās, vai arī turpina pārvietoties, meklējot tos, kas atbalsta viņa viļņu.

Ar tuvu zaudējumu

Tiem, kas atrodas tuvu slimībai, ar paredzamiem datumiem vai ārkārtas situācijām, kad tas notiek negaidīti, nāvei vienmēr ir spēcīga nomākta ietekme uz tiem, kas dzīvo. Papildus tiešajiem mīļajiem upuriem tie, kas mēģinās palīdzēt viņiem un kaut kā nomierināties, ir pakļauti arī sekundārajai traumatizācijai. Tas izskaidro daudzu stuporu un nespēju atrast pareizos vārdus, lai pārliecinātu personu.

Nav receptes, kas spēj novērst sāpes no zaudējuma un pārliecināt personu, kura ir zaudējusi mīļoto vienu burvju frāzi vai rīcību, bet jūs varat palīdzēt otram dzīvot caur skumjām un atgriezties savā dzīvē, radot jaunus mijiedarbības modeļus. Nemēģiniet novērst cilvēku no citām sarunām vai aktivitāšu ieteikumiem - pirmais periods joprojām ir visas domas tikai nāves gadījumā, un jūsu mēģinājumi var izraisīt apturēšanu. Ja nav vārdu, tad labāk sēdēt un slēgt, un jūs varat sākt runāt tikai tad, kad spoks, kas dzīvo pats, vēršas pie jums, bet drīzāk klausās to, ko viņš stāsta.

Tavs uzdevums ir parādīt, ka esat tuvumā un varat sniegt atbalstu. Svarīgi nav pateikt šo frāzi, bet, lai padarītu to skaidru par pilnīgi atšķirīgiem līmeņiem - uzturēt pastāvīgu kontaktu. Jūs varat zvanīt un jautāt, vai personai ir produkti, nepieciešama palīdzība, lai slēgtu konta kontu un reģistrētu mirušā dokumentus, braucot un braucot, ja nepieciešams. Ti jums nav jākoncentrējas uz to, kas ir noticis ar jautājumiem par veselības stāvokli un cik grūti pēc zaudējumiem. Varbūt kādu dienu, kad cilvēks pats būs gatavs runāt - viņš zvanīs un lūgs tikšanos. Tad sagatavojieties asarām un sāpīgām pieredzēm, ar kurām jums nav nepieciešams kaut ko darīt, tas ir pietiekami, lai klausītos, bet uzmanīgi klausieties.

Kas nav jādara

Tā kā citu cilvēku ciešanas ir nepieļaujamas tiem, kas ir tuvumā, un vēlme nomierināt cilvēku palielinās pēc iespējas vairāk un prasa jebkādas izšķirošas darbības, daudzi cilvēki pārtrauc bažas par to, kam patiešām tagad ir nepieciešams nomierināties un kļūdīties. Atcerieties, kā māte kliedz pie saucoša bērna, mēģinot nomierināt viņu tieši šādā veidā, kā rezultātā visi situācijas dalībnieki piepūšas. Ja ir nestabila, ir nepieciešams klausīties sajūtas un aiziet prom, ļaut citiem nomierināties.

Jūs nevarat devalvēt cilvēka vilšanās cēloni, jo tas var daudz sāpēt. Ti tiem, kas cieš par mirušajiem, nav jāsaka, ka tagad viņiem ir jābūt labākiem vai tādiem, kas būtu notikuši, un sievietei, kas piedzīvo šķiršanos, nevajadzētu stāstīt par viņas skaistumu un cilvēka nederīgumu, jo pašvērtējums tagad ir apakšējā joslā, un ciešanas no viņa prombūtnes ir sāpīgas.

Ja jūs gatavojaties palīdzēt, tad palikt un neatstājiet ar frāzi, ko jūs ieradīsieties pirmajā sarunā. Kad personai ir jāierodas, viņš ne vienmēr var pienācīgi pārbaudīt realitāti, lai saprastu, ko viņam vajag, bet viņš var arī nonākt šādā dziļā depresijā, paņemt tālruni un neatcerēties tālruņa numuru.

Salīdzinot cilvēka ciešanas ar citiem (Āfrikas badā bērni, invalīdi, bezpajumtnieki), cenšoties parādīt, ka kāds tagad ir sliktāks, tad labākajā gadījumā jūs netiks dzirdēti. Ar atbilstošāku reakciju jūs varat uzzināt agresīvu reakciju vai izsaukt vēlmi slēgt emocionāli. Kad jūs personīgi esat cietis no ciešanas vai histērijas citā, tad izslēdziet sevi no situācijas un nesāciet pasūtīt personai nomierināties vai pārslēgties. Ticiet man, ja persona to varētu izdarīt, viņš to būtu darījis jau sen.

Aptuvenās frāzes, kā nomierināt cilvēku ar vārdiem

Pareizi izvēlēti vārdi var būt patiesi dziedinoša vara. Pirmā lieta, kas jāatceras, ir tas, ka visiem formulējumiem ir jānodod pozitīvs brīdis, bet ne liekums. Jūs varat atcerēties pozitīvus stāstus par mirušo personu, nevis saņemt padomus, ātri saņemt uzmanību.

Piemēram:

"Nevaru izdzīvot šīs sāpes, nevis jūs, bet es varu dzīvot ar šo sāpes kopā, kopā mēs izturēsim visu"

"Man ir žēl, kas notika. Kā es varu palīdzēt?"

"Lūdzu, pieņemiet mūsu sirsnīgo līdzjūtību par zaudējumiem, atcerieties vissiltākos vārdus ___!"

"Mēs jūtamies ar jūsu zaudējumiem! Nāves ziņojums ___ skāra mūsu visu ģimeni"

"Vārdi nevar nodot visas sāpes un skumjas. Mēs sirsnīgi jūtamies pret jūsu visu ģimeni!"

"Šokējošo ziņu pārsteigums, mēs dalāmies ar zaudējumu sāpēm. Zelta cilvēks ___, daži pāris! Atcerēsimies ___ vienmēr!"

Ja cilvēks ir vienkārši sarežģītā situācijā, un jūs saprotat, ka viņš to pārvarēs, tad atbalsta vārdi, kas jāuztur vai nav jāatsakās, ir diezgan piemēroti - šeit tie būs ārpus vietas. Sarežģītos gadījumos jūs varat uzmundrināt ar jautājumiem par savu līdzdalību un palīdzību, vai arī varat palīdzēt personai noskaidrot situāciju.

Piemēram:

"Jūs varat paļauties uz mani"

"Jūsu neveiksme ir atspēriena punkts uz panākumiem."

"Es esmu šeit, lai palīdzētu"

"Es ticu jums, jūs paciest"

"Finish ir sākums kaut ko jaunu."

"Viens posms ir beidzies, sāksies jauns."

Kad redzat, ka jūsu draugs ir aizvēris sevi un var runāt tikai par problēmu, kas viņu mocina, tad tulkot šo tēmu - runājiet par tauriņiem un nedēļas nogales plāniem. Ja saruna ar jums netiek atbalstīta, tad rodas jautājumi - lūdziet savu viedokli par savu jauno tērpu un plānoto konferenci, lūdziet pastāstīt kaut ko par drauga profesionālo sfēru.

Lai nomierinātu cilvēkus histērikā, palīdziet ne tik daudz semantisku, bet drīzāk piesātinātu frāžu. Ti kluss un mierīgs, liekot personai domāt par savu uzvedību, var būt bezjēdzīgi, bet briesmīgs kliedziens ar rīkojumu slēgt var viegli to atdzīvināt.

Ja persona ir piedēvējama, viņa rīcība ir piemērota tam, kas notiek, bet viņam ir grūti, tad ar viņu vairāk jārunā. Tas nav jūsu padoms un vārdi, kas ir vērtīgi, bet gan cilvēka spēja būt uzmanības centrā, justies patiesam atbalstam, kad viss laiks un telpa ir veltīta viņam.

Atcerieties, ka ne tikai vārdi palīdzēs nomierināt cilvēku, bet klusums un hugs var sadalīt un samazināt skumjas, mierīgu dusmu, atgriezties dzīvīgu emociju pieredzi.

Skatiet videoklipu: 7 veidi, kā nomierināt prātu 7 minūtēs (Augusts 2019).